Мастер сервисного обслуживания

Описание

Трейд Сервис - мы уже более 29 лет на рынке занимаемся оптовой и розничной торговлей автоаккумуляторами для различного вида транспорта, так же известны на рынке как сеть магазинов "Авто аккумуляторы" .Являемся крупнейшим продавцом аккумуляторных батарей в УрФО!Мы в 5 регионах (Свердловская область, Тюменская область, Пермский край, Республика Удмуртия и ХМАО), в 13ти городах у нас более 35 магазинов, помимо франшизных, а так же свои склады и сервисные центры по России.Мы зарекомендовали себя как стабильная, надежная и честная компания.Это касается как наших клиентов, так и сотрудников! Сейчас в поиске Гарантийного мастера для нашего розничного магазина. Обязанности: проводить проверку аккумуляторных батарей (АКБ) на предмет заводских дефектов и оценивать их общее состояние; использовать диагностическое оборудование (нагрузочные вилки, тестеры ёмкости, ареометры и т. п.) для объективной оценки параметров АКБ; составлять акты и технические заключения по результатам проверки; консультировать клиентов (как розничных, так и оптовых) по вопросам, связанным с гарантийными случаями и характеристиками аккумуляторов; разбирать претензии клиентов, определять обоснованность требований; оформлять документы по браку и организовывать дальнейшие действия (возврат поставщику, утилизация, замена и т. д.); вести учёт проверенных и забракованных АКБ, фиксировать результаты в установленной отчётной форме. Требования к кандидату: навыки работы с измерительными приборами и диагностическим оборудованием; опыт оформления технической и претензионной документации; грамотная речь, умение спокойно и аргументированно общаться с клиентами в конфликтных ситуациях; внимательность, ответственность, способность работать с большим объёмом однотипных задач. Условия: стабильная заработная плата; официальное трудоустройство по ТК РФ; работа в оборудованном сервисном месте при магазине; обучение/инструктаж по специфике продукции и внутренним процессам компании.Ждем именно Вас!