Ассистент менеджера по работе с маркетплейсами

Описание

Обработка входящих обращений покупателей: ответы на вопросы (в основном генерируются через нейросети). Работа с отзывами Взаимодействие с поддержкой маркетплейсов по типовым вопросам: подготовка пакета документов и скриншотов, ведение переписки до закрытия обращения. Оформление возвратов и претензий в интерфейсах маркетплейсов. Работа в 1С по части возвратов и связанных операций (обучение на месте). Мониторинг уведомлений и отчётов маркетплейсов: ежедневная проверка отчётов, уведомлений о штрафах, удержаниях, расхождениях по заказам; оперативное реагирование на критические статусы. Поддержка карточек товаров в актуальном состоянии: улучшение и внесение правок. SEO-оптимизация: сбор семантического ядра или выявление лишних ключей. Проверка карточек на базовые ошибки и соответствие правилам площадок: дубли, запрещённые слова, некорректные упоминания брендов, ошибки в единицах измерения, неверные габариты и вес. Работа с фотоконтентом (в основном генерируется через нейросети). Выполнение распоряжений непосредственного руководителя касательно развития отдела по работе с маркетплейсами Перспективы: По мере развития отдела и приобретения опыта должностные инструкции могут изменяться, как и уровень ЗП в случае достижения определённых результатов График работы: ПН-ПТ с 9:00 до 17:00 + СБ через СБ с 9:00 до 17:00 ЗП (без опыта): Испытательный срок 1 месяц- 45 000р. Испытательный срок 2 месяц-50 000р. После испытательного срока- 55 000р. Далее зависит от успешности развития отдела и кандидата. ЗП (средний уровень): Испытательный срок 1 месяц-50 000р. После испытательного срока- 55 000р. Далее зависит от успешности развития отдела и кандидата. ЗП (уровень выше среднего): Испытательный срок 1 месяц-55 000р. После испытательного срока- 60 000р. Далее зависит от успешности развития отдела и кандидата.