Заместитель руководителя службы сервиса

Описание

Загородный Конгресс-Отель Ареал 4* приглашает в нашу команду Заместителя руководителя службы сервиса. Оформление по ТК РФ в штат с первого дня работы; Полный соц. пакет (оплачиваемые отпуска, больничные); Стабильную «белую» заработную плату, 2 раза в месяц на карту Банка; График работы: 5/2 с 09:00-18:00; Возможности карьерного роста; Корпоративный трансфер от г. Балашиха, г. Ногинск, пос. Монино, ЖД ст. Осеевская, ЖД ст. Купавна до Отеля и обратно; Бесплатную парковку; Комфортное место работы в Конгресс-Отеле "Ареал" 4*: Ногинский р-н, Новая Купавна; Мероприятия для сотрудников и их семей; Корпоративную программу лояльности (скидки на услуги отеля); Молодой и дружный коллектив единомышленников. В Ваши обязанности будет входить: Организация работы сотрудников службы сервиса в Отеле (официанты, бармены, метрдотели): обучение, планирование и контроль рабочих процессов; Знание программ: 1С, ресторанные программы (IIKO/r-Keeper/Micros/Symphoni и др), офисные программы) Участие в эффективном решении конфликтных ситуаций с Гостями. Разбор отзывов и жалоб Гостей с целью совершенствования качества предоставляемых услуг в департаменте ; Контроль списаний, остатков и использования ТМЦ, инвентаря и оборудования. Участие в проведении инвентаризаций и анализе выявленных расхождений Замещение руководителя службы сервиса в период его отсутствия и выполнение его полномочий в пределах установленной зоны ответственности От Вас мы ожидаем: Высшее образование; Опыт работы от 3 лет на аналогичной должности в Отеле/Ресторане; Уверенный пользователь ПК; Ответственность, умение работать в режиме многозадачности; Опыт управления командой.