Управляющий МКД/Специалист по управлению многоквартирным домом (ЖКХ Курортный р-н, Зеленогорск)

Описание

Обязанности: Организация работы по обслуживанию и эксплуатации жилых домов, включая нежилые объекты недвижимости, по предоставлению жилищно-коммунальных услуг, общее руководство объектами (новый ЖК в Курортном р-не СПб, г.Зеленогорск): Построение и обеспечение удобного сервиса для жителей МКД. Общение с жителями, проведение приемов. Обеспечение своевременной и понятной обратной связи. Постановка задач и осуществление контроля за работой службы эксплуатации (сантехник, электрик, разнорабочий, клининг, садовник, администратор). Участие в подборе персонала и выборе подрядчиков; Контроль качества. Построение системы работы подрядчиков: электронные графики, регламенты, критерии качества и проверки. Осуществление обходов, фиксирование выполнения и недостатков, контроль устранения недостатков; Запуск и обращения. Совместно с командой запуска организовать управление первой очередью на 400 квартир и подготовку и проведение первого ОСС. Контролировать обращения до фактического решения. Приёмка и отчётность. Проверять фактическое выполнение работ, фиксировать неоказанные услуги и недостатки для корректировки оплаты по договору. Вести отчётность по качеству, срокам и работе служб. Требования: Высшее образование. Дополнительное образование по управлению сервисом, командой и подрядчиками будет Вашим преимуществом Опыт работы в сфере ЖКХ. Желателен опыт работы с жилыми комплексами бизнес-класса. Важны навыки организации сервиса и контроля качества. Знание законодательства и нормативных актов, регулирующих деятельность ЖКХ . Клиенториентированность, коммуникабельность, вежливость, общительность, грамотная речь, тактичность. Системность, ответственность, умение решать конфликты и добиваться результата от исполнителей. Уверенная работа с системами обращений, задач и таблицами Знание и понимание технической эксплуатации МКД. Опытный пользователь ПК (Microsoft Word, Excel,). Условия: Оформление по ТК РФ; Полностью белая заработная плата. Премии по итогам работы за год. Пятидневная рабочая неделя, выходные дни суббота и воскресенье; Место работы: Санкт-Петербург ЖК в Курортном р-не СПб, г. Зеленогорск; Полный рабочий день, полная занятость. Компенсация проезда и мобильная связь.