Помощник менеджера (входящие заявки)

Описание

Здравствуйте! Меня зовут Кристина, я HR Института Инноваций и Права.Мы ищем сотрудника, который будет работать с входящими заявками: связываться с клиентами, уточнять их запрос и определять, какие обращения готовы к дальнейшей работе. О компании Институт Инноваций и Права — патентное бюро с более чем 7-летним опытом. Мы помогаем бизнесу и частным лицам регистрировать товарные знаки, патенты и программы для ЭВМ, а также защищать результаты интеллектуального труда.В нашей команде более 70 специалистов, а клиенты находятся по всей России. ЧТО НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ: Обрабатывать входящие заявки; Связываться с клиентами, уточнять их запрос и актуальность обращения; Определять, подходит ли запрос под услуги компании; После квалификации передавать обращение соответствующим сотрудникам; Фиксировать информацию в CRM. Закрывать сделки самостоятельно не нужно.Ваша задача — провести первичную квалификацию клиента и передать подготовленное обращение дальше.Холодного поиска и обзвона баз нет — вы работаете только с входящими заявками КОГО МЫ ИЩЕМ:Опыт работы не обязателен — мы обучим и поможем освоиться. Нам важны: грамотное и доброжелательное общение; внимательность к информации; готовность задавать уточняющие вопросы; ответственность и аккуратность в работе; интерес к развитию в клиентской работе и продажах. Вакансия подойдёт тем, кто хочет начать карьеру в продажах или клиентском сервисе, а также тем, кто ищет возможность перейти на удалённую работу. УСЛОВИЯ: Доход от 40 000 ₽: оклад 30 000 ₽ + премиальная часть от 10 000 ₽; Размер премии может увеличиваться в зависимости от результатов; Полностью удалённая работа; График 5/2, с 09:00 до 18:00 по московскому времени; Обучение продукту, готовые скрипты и поддержка на старте; Возможность развиваться внутри компании и со временем перейти на позицию менеджера по продажам. 📩 Если вакансия вам откликается — будем рады познакомиться и рассказать подробнее.