Администратор отеля

Описание

Бронирование, заселение и выселение гостей, оформление документов и регистрация по паспортам. Ведение учета номерного фонда в PMS-системе (TravelLine). Прием оплат (наличные/карты), работа с кассой, закрытие смены, выставление счетов контрагентам. Координация работы горничных и службы хозчасти, контроль чистоты в лобби и на этажах. Оперативное решение вопросов гостей (шумы, поломки, замена белья). Консультирование гостей по инфраструктуре отеля и достопримечательностям города.