Администратор/портье, конгресс-отель INTOURIST

Описание

Обязанности: Встреча гостей, проверка документов, заселение. Выдача ключей и информационное сопровождение гостя Оформление выезда, прием ключей и проверка номера Прием и подтверждение бронирований по телефону, почте или через системы онлайн бронирования Проведение расчетов с гостями Контроль за своевременной оплатой дополнительных услуг Консультирование гостей об услугах отеля Прием и распределение входящих звонков и корреспонденции Взаимодействие с другими службами отеля Соблюдение правил паспортного учета и передача данных в МВД Работа с жалобами и претензиями гостей в рамках своей компетенции. Требования: знание компьютера на уровне пользователя доброжелательность / грамотная речь / знание деловой этики/знание иностранного языка будет преимуществом опыт работы с кассовой техникой Shelter PMS Условия: место работы: г. Пятигорск, центр оформление в соответствии с ТК РФ график работы: с 8.00 до 20.00 смена 3200 руб. до вычета налога ночные смены 3200 руб. +40% до вычета налога