Куратор/Координатор лечения в стоматологическую клинику

Описание

Задачи:Ведение пациентов клиники от первичного обращения до завершения лечения. Работа с планом лечения, предложенным врачом на приеме: информирование о материалах и способах, расчет вариантов с учетом выбора и возможностей пациента. Контроль на каждом этапе лечения пациентов, координация: запись, переносы, контрольные осмотры. Составление графиков платежей, контроль поступлений оплат за лечение. Поддержка пациентов, информирование о ходе лечения. Получение обратной связи от пациентов по этапам лечения и после его завершения. Ведение отчетности. Наши ожидания:Опыт работы в стоматологии на аналогичной позиции или в должности администратора, знание специфики стоматологического приема. Эмпатия, позитивный настрой, клиентоориентированность и коммуникабельность, командная работа. Знание путей и способов разрешения конфликтных ситуаций, владение технологиями решения конфликтов. Умение управлять разговором, мотивировать и работать с сомнениями. Ответственность, системность, аккуратность в работе. Ухоженный внешний вид. Мы предлагаем:Работу в современной клинике, обеспечивающей высокое качество лечения. Стандарт работы в клинике – это использование фотопротокола, КЛКТ и микроскопа (Leica M320), программы Diagnocat. Клиника оснащена стоматологическим оборудованием от KaVo – международного лидера в производстве оборудования для стоматологов, интраоральным сканером, аппаратурой для проведения ТЕНС-диагностики и терапии, есть возможность лечения под наркозом и седацией (закись азота). Оформление в соответствии с ТК РФ. Сменный график работы, 2 через 2, с 9.00 до 21.00. Оклад + индивидуальный % + премия за выполнение KPI