Руководитель службы приема и размещения

Описание

Руководитель службы приёма и размещения — стань лицом гостеприимства! Представь: гость переступает порог отеля, и с первых секунд всё должно работать идеально. За этим стоит служба приёма и размещения — и ты её руководитель. Ты не просто управляешь процессами, ты создаёшь первое впечатление, которое запоминается. Что ты будешь делать: Организовывать работу службы приёма — чтобы каждый гость получал сервис на высшем уровне. Контролировать качество обслуживания — замечать детали и делать сервис ещё лучше. Управлять командой — подбирать, обучать и вдохновлять сотрудников службы приёма. Взаимодействовать с другими службами — чтобы отель работал как единый механизм. Следить за стандартами — чтобы всё соответствовало высоким требованиям отеля. Ты — наш человек, если: - У тебя есть опыт в гостиничном бизнесе от 1 года (на руководящей или административной позиции — будет преимуществом). - Ты умеешь управлять командой: обучать, мотивировать и организовывать работу администраторов. - Понимаешь специфику службы приёма и размещения: стандарты сервиса, правила регистрации гостей, правила поставки на миграционный учет. - Уверенно владеешь ПК и офисными программами. Знание гостиничных систем (Ecvi, Travelline, Эдельвейс и др.) — твой плюс. - Ты ответственный, организованный и стрессоустойчивый — не теряешься в потоке задач. - Умеешь общаться с людьми и работать в команде. Грамотная речь — обязательна. - Английский язык (желательно) — если общаешься с иностранными гостями, это большой плюс. Что предлагаем: График 5/2, с 9:00 до 18:00 . Зарплата от 60 000 рублей. Стабильная компания — без сюрпризов и неожиданностей.