Менеджер (мастер-приемщик) в компьютерную мастерскую
Описание
Компания «Зелёная компьютерная помощь» приглашает на работу технически грамотного менеджера (мастера-приёмщика) с опытом ремонта компьютеров и продажи услуг Мы занимаемся ремонтом, обслуживанием и модернизацией компьютерной техники более 14 лет. За это время сформировали большую базу постоянных клиентов, заслужили хорошую репутацию в Зеленограде и выстроили отношения с поставщиками оборудования и комплектующих Мы ищем не просто администратора, принимающего компьютеры в ремонт, а самостоятельного специалиста, способного грамотно организовать выполнение заказа, предложить клиенту оптимальное техническое решение и согласовать его стоимость Для нас одинаково важны техническая компетентность, умение общаться с людьми и способность продавать услуги. Мы готовы хорошо платить профессионалу, который приносит компании результат Обязанности Приём компьютеров и ноутбуков в ремонт, оформление заказов и сопроводительной документации Ведение клиентской базы в CRM: фиксация состояния заказов, договорённостей с клиентами и сроков выполнения работ Анализ результатов диагностических заключений, полученных от мастеров, определение необходимого перечня работ и запчастей Согласование стоимости и объёма ремонта с клиентами. Необходимо уметь доступно объяснять технически неподготовленным людям причины неисправностей, предлагаемые решения и преимущества выполнения тех или иных работ Продажа услуг по ремонту, настройке и модернизации компьютерной техники. Мы не занимаемся навязыванием ненужных услуг: каждое предложение должно быть технически обоснованным и полезным клиенту Подбор и закупка необходимых комплектующих у существующих поставщиков Распределение заказов между мастерами, контроль сроков и качества выполнения работ Проверка готовности заказов, выдача отремонтированной техники и презентация результатов выполненной работы Заказчикам Самостоятельное решение текущих организационных вопросов в рамках своих полномочий Менеджер сопровождает заказ на всех этапах — от первого обращения клиента до выдачи готового устройства Требования 1. Техническая компетентность Опыт работы компьютерным мастером или техническим специалистом не менее 2 лет. Достаточно опыта модульного ремонта, настройки и модернизации компьютерной техники Уверенное знание устройства настольных компьютеров и ноутбуков, компьютерных комплектующих Хорошее понимание компьютерного оборудования разных поколений, начиная примерно с 2011 года и до настоящего времени Уверенное знание Windows 7/10/11 и распространённого прикладного программного обеспечения Способность самостоятельно оценивать результаты диагностики, предложенные мастером решения и их целесообразность для конкретного клиента 2. Продажи и работа с клиентами Опыт личных продаж товаров или услуг и непосредственного общения с клиентами не менее 1 года Умение выявлять потребности клиента, аргументировать предложения, работать с возражениями и доводить согласование до результата Способность понятно объяснять сложные технические вопросы людям без специальных знаний Грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки и документооборота Доброжелательность и умение находить общий язык с разными людьми 3. Личные качества Самостоятельность и способность принимать обоснованные решения без постоянных указаний руководства Ответственность за принятые решения, договорённости и сроки Организованность, внимательность к деталям и дисциплинированность Заинтересованность в высоком личном доходе и готовность работать на результат Техническое образование приветствуется, однако практический опыт, профессиональные знания и результаты работы для нас важнее наличия диплома Условия работы Заработная плата — от 130 000 до 270 000 рублей на руки при результативной работе Основная система оплаты сдельная: доход зависит от количества и прибыльности заказов, выполненных под вашим контролем, а также объёма согласованных с клиентами работ Мы обеспечиваем рабочее место, существующую клиентскую базу, рекламу, оборудование, мастеров и поставщиков. Ваша задача — эффективно обработывать поступающие заказы Выплаты заработной платы два раза в месяц Текущий график работы: 5/2, с 10:00 до 19:00 С декабря 2026 возможен переход на график 3/3, с 09:30 до 20:30 Комфортная, полностью оборудованная мастерская в новой части Зеленограда, со всеми необходимыми бытовыми удобствами Большая база постоянных клиентов, многие из которых ориентированы на качественное обслуживание, а не на минимальную стоимость ремонта Два месяца обучения и адаптации под руководством опытных коллег. Работа в период обучения оплачивается в полном объеме Возможность самостоятельно принимать решения, влиять на собственный доход и участвовать в развитии компании Небольшая проверка технических знаний Для успешной работы необходимо хорошо разбираться в компьютерной технике. Поэтому перед отправкой резюме предлагаем ответить на несколько вопросов: Какие три основные выходные линии напряжения присутствуют в блоке питания настольного компьютера? Что такое Hyper-Threading и для чего используется эта технология? Что такое S.M.A.R.T.? Чем отличаются типы флеш-памяти SLC, MLC, TLC и QLC? Что такое файл подкачки Windows, для чего он используется и где обычно располагается? Если вы уверенно отвечаете на эти вопросы, хорошо знаете компьютерную технику и умеете продавать обоснованные услуги — присылайте резюме! В сопроводительном письме будем рады увидеть краткие ответы на вопросы и несколько слов о вашем опыте ремонта компьютеров и работы с клиентами. Мы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве с квалифицированным, самостоятельным и ответственным специалистом, который хочет хорошо зарабатывать и видеть результаты своей работы