Менеджер по работе с клиентами

Описание

Международная компания ORAFOL — один из мировых лидеров по производству инновационных самоклеящихся графических пленок, световозвращающих материалов и систем клейких лент. Компания основана в Германии в 1808 году и на сегодняшний день имеет представительства и производства во всем мире: Америке, Канаде, Австралии, ОЭА, Японии, Китае и других странах. Обязанности: Сопровождение клиентов: договора, соглашения, обработка запросов, размещение заказов, согласование условий отгрузки с клиентами, информирование клиентов о ходе выполнения заказов, осуществление обратной связи с клиентами, ведение баз данных Ведение статистики и анализа работы по клиентам Взаимодействие со складом, управление ассортиментом товаров при работе с заказами, обновление баз данных компании Организация отгрузок, работа с транспортными компаниями, обработка транспортных документов Решение текущих вопросов, разрешение ситуаций, возникающих в ходе выполнения заказов клиента Ведение документооборота отдела, сбор и отслеживание возврата оригиналов первичных документов, согласно требованиям бухгалтерии Взаимодействие со смежными подразделениями и материнской компанией Требования: Высшее образование: предпочтительно финансово-экономическое или логистическое Грамотная устная и письменная речь Желателен разговорный английский или немецкий язык Уверенный пользователь 1С 8.3 Уверенный пользователь ПК / MS Office Умение обрабатывать большой объем информации Клиентоориентированность, внимательность, аккуратность, ответственность Умение располагать к себе и устанавливать долгосрочные отношения с Клиентом Всесторонняя развитость (владение ситуацией на разных рынках) Условия: Мы предлагаем: Работу в успешной и стабильной международной компании на долгосрочной основе Официальное оформление в штат компании с первого рабочего дня Достойный уровень дохода Навыки Деловая переписка Английский язык или немецкий язык 1С: Предприятие 8 Грамотная речь Претензионная работа