Менеджер клиентского сервиса (застройщик)

Описание

На данный момент мы рассматривает кандидатов на позицию менеджер клиентского сервиса Ожидания от успешного кандидата: Опыт работы в сфере клиентского сервиса Положительный опыт разрешения конфликтных ситуаций с клиентами Знание стандартов обслуживания клиента Отличные коммуникативные навыки Умение широко оценить проблему со всех сторон и проанализировать все условия Высокий уровень стрессоустойчивости Умение работать с нестандартными задачами/вопросами и поиск решений на них Задачи и функционал на этой позиции: Рассмотрение и решение вопросов от клиентов в адрес Застройщика Анализ и оперативное реагирование на обращения клиентов Взаимодействие со смежными подразделениями Застройщика в части получения необходимой информации Снижение неоправданных расходов и убытков компании при удовлетворении претензий и требований клиентов Постоянное повышение качества обслуживания клиентов Работа в GloraX - это: Работа в динамичной прогрессивной компании – лидере рынка График работы 5/2, гибкое начало рабочего дня Конкурентный доход (оклад и премии) «Белая» компания, соблюдение ТК РФ ДМС, программа лояльности на приобретение проектов компании Сильная команда и доброжелательная рабочая атмосфера Современная корпоративная культура в стиле GloraХ.Life: прокачаем вместе сферы: здоровье, семья, спорт, саморазвитие