Диспетчер по работе с пассажирами / помощник диспетчера

Описание

Диспетчер по работе с пассажирами / помощник диспетчераВ транспортную компанию, осуществляющую регулярные междугородние пассажирские перевозки, требуется диспетчер по работе с пассажирами.Ищем внимательного и ответственного сотрудника, который будет помогать в организации перевозки пассажиров и подготовке информации по рейсам для водителей.Основные обязанности- Сбор информации о проданных билетах с различных сайтов и билетных агрегаторов.- Перенос информации о пассажирах в нашу внутреннюю систему.- Формирование полной информации для водителей по каждому рейсу:- откуда необходимо забрать пассажира;- до какой остановки он следует;- контактные данные пассажира;- произведена ли оплата или необходимо получить оплату при посадке.- Проверка правильности внесённых данных.- Обзвон пассажиров, купивших билеты на наши рейсы.- Подтверждение поездки, времени и места посадки.- Уточнение необходимых данных у пассажиров.- Оперативное внесение изменений при переносе или отмене поездки.- Передача актуальной информации водителям.- Работа совместно с основным диспетчером.Требования- Уверенное владение компьютером.- Внимательность и аккуратность при работе с большим объёмом информации.- Грамотная речь и умение общаться с людьми по телефону.- Ответственность.- Умение быстро переключаться между несколькими задачами.- Способность самостоятельно принимать решения в рамках своих обязанностей.Опыт работы в пассажирских перевозках будет преимуществом, но не является обязательным — всему необходимому обучим.Условия работы- Посменный график работы.- Комбинированный формат работы — часть работы выполняется удалённо, часть предполагает присутствие на рабочем месте.- Оплата — от 3 500 рублей за смену.- Обучение работе с нашей системой.- На первоначальном этапе работа совместно с опытным сотрудником.- Стабильный объём работы.- Возможность увеличения заработка по мере освоения работы и увеличения объёма обязанностей.Работа ответственная: от правильности внесённой информации напрямую зависит, заберёт ли водитель пассажира в нужном месте и вовремя.Поэтому для нас в первую очередь важны внимательность, ответственность и способность держать под контролем сразу несколько рейсов и большой объём информации.