Продуктовый исследователь (mixed methods)

Описание

Ищем Senior продуктового исследователя во Вкусвилл B2B. ВкусВилл - это не только магазины и доставка для покупателей. Корпоративное направление занимается тем же самым для компаний: питанием сотрудников, доставкой продуктов в офис, кейтерингом на мероприятия, корпоративными подарками. Работодатель зачисляет сотруднику дотацию на питание, а сотрудник обедает в подключённых кафе и столовых или заказывает доставку в офис. Наши клиенты — компании от небольших офисов до крупных производств, наши пользователи — их сотрудники. Мы одновременно отвечаем и на запросы работодателя, который платит за сервис, и на потребности сотрудника, который пользуется им каждый день. Направление активно растёт, впереди запуск новых сервисов для клиентов и их сотрудников. Поэтому у нас много продуктовых гипотез, которые нужно проверять, и это станет твоей основной работой. Команда исследований работает для всех ключевых направлений бизнеса: стратегия, продукт, маркетинг, продажи, R&D. Чем предстоит заниматься · проверять продуктовые гипотезы: от запроса заказчика до решения, принятого по итогам исследования; например, какие механики мотивируют сотрудников активнее пользоваться дотацией на питание, какие новые продукты интересны нашей аудитории или почему одни сервисы используются активно, а другие нет · вести исследования полного цикла: снять запрос, выбрать метод, собрать дизайн и инструментарий, организовать поле, провести интервью, опрос, юзабилити-тест, проанализировать данные и собрать отчёт; · организовывать и анализировать трекинговые исследования, замеры NPS и CSI клиентов, пользователей и партнёров; · строить CJM, портреты целевых аудиторий; · доводить результаты до внедрения: проводить воркшопы с заказчиками, договариваться о следующих шагах и вести процесс до конца; · работать с несколькими заказчиками одновременно и согласовывать их интересы; · участвовать в развитии методологии и стандартов исследований в команде; · использовать AI-инструменты в работе и автоматизировать с их помощью рутину. Что для нас важно · умение вести исследование под ключ: самостоятельно собрать запрос заказчика, сформировать дизайн исследования, организовать поле, довести до отчёта, рекомендаций и внедрения их в продукт; · владение качественными и количественными методами: интервью, фокус-группы, юзабилити-тестирование, опросы, трекинги, тесты концепций; · умение работать с несколькими стейкхолдерами: собрать запросы, согласовать интересы, донести результат до каждого; · умение доводить выводы до решений. Если для внедрения нужно скоординировать несколько команд, ты готов взять на себя роль владельца процесса и вести его до результата; · высокий темп работы и спокойное отношение к исследованиям со сложным рекрутом. · опыт в исследованиях от 5 лет; Будет плюсом · опыт исследований B2B-аудиторий; · опыт использования AI-инструментов и агентов в исследовательских задачах; · опыт проведения воркшопов и других форматов, которые помогают заказчикам быстрее применить результаты исследований; · опыт в фудтехе, HR-tech или в теме корпоративных бенефитов. Что мы предлагаем: Доход и стабильность: Конкурентное вознаграждение, которое обсудим индивидуально на собеседовании; Официальное оформление по ТК РФ; Полностью белая зарплата с гарантированными выплатами 2 раза в месяц. Свобода и развитие: Высокий уровень самостоятельности и реальная возможность влиять на результат, Интересные и масштабные задачи для профессионального роста Обучение за счёт компании: тренинги, семинары, книжный клуб. Забота о здоровье и комфорт: Частичная компенсация ДМС, медицинских услуг, лекарств и абонемента в фитнес-клуб; Психологическая поддержка и страхование жизни от несчастных случаев;Материальная помощь в особых жизненных ситуациях; Кешбэк 15% бонусами на покупки во «ВкусВилл» и бонусы на важные даты; Скидки и специальные предложения от партнёров компании. Присоединяйся к команде, которая делает жизнь людей более здоровой и вкусной!