Инженер технической поддержки

Описание

В Артенеси мы создаем цифровые экосистемы для премиального ритейла. Среди наших клиентов – ЦУМ, Mercury, и другие известные бренды. Мы помогаем бизнесу реализовывать цифровую стратегию - строим продукты и сервисы: от мобильных приложений и высоконагруженных систем до решений на базе машинного обучения и компьютерного зрения. Проектируем и внедряем IT-инфраструктуру там, где цена ошибки высока, а качество сервиса - стандарт. Приглашаем в нашу команду Инженера технической поддержки.Задачи: Техническая поддержка пользователей, офисного оборудования и инфраструктуры IT объекта Поддержка работоспособности сервисов объекта Регистрация, обработка и выполнение заявок от пользователей Работа на первой линии поддержки Восстановление, установка, обновление и настройка ПО, локально и удаленно Взаимодействие с другими подразделениями компании Составление инструкций по работе с оборудованием и ПО.Пожелания к кандидатам: Знание аппаратной части ПК, опыт сборки, диагностики и ремонта ПК Отличное знание компьютерного и офисного оборудования, Win 10/11, Microsoft Office, различных офисных программ Обслуживание парка компьютеров, оргтехники, телефонии Техническая поддержка пользователей Опыт работы с Active Directory по созданию и управлению учетными записями и объектами, правами доступа; понимание групповых политик Желателен опыт работы с сетевым оборудованием и мобильными устройствами (Android, iOS) Знания о работе LAN и WAN Опыт диагностики офисной оргтехники Мы предлагаем: Официальное трудоустройство График работы: 2/2 с 9:00 до 21:00 ДМС, включающий стоматологию и страховку для выезжающих за рубеж Офисный формат работы (метро Войковская)