Операционный менеджер в логистику Яндекс Еды

Описание

Яндекс Еда — сервис доставки еды и товаров, который каждый день помогает миллионам людей получать заказы из ресторанов и магазинов быстро и без забот. За скоростью и качеством доставки стоит большая операционная машина — курьеры, логистические зоны, колл-центры, курьерские хабы, — и именно этой машиной вам предстоит управлять. Какие задачи вас ждут: Операционная деятельность в логистике сервиса Управлять колл-центром по активации и сопровождению курьеров, развивать команду, улучшать процессы. Команда мониторинга логистических зон Контролировать и совершенствовать процессы, искать новые форматы для лучших результатов. Конверсия найма Анализировать конверсии и вместе с аналитикой и продуктом разрабатывать новые процессы активации. Курьерские центры Улучшать метрики работы хабов и оптимизировать расходы на хабы. Мы ждём, что вы: Самостоятельны и готовы много работать: объём операционки большой; Умеете работать с процессами, задачами и проектами; Работали с операционными процессами и с людьми (управляли командой, тимлидами); Способны анализировать цифры и метрики; Умеете работать с Claude; Ответственны, работоспособны.