Оператор call-центра

Описание

НМИЦ травматологии и ортопедии им. Н.Н. Приорова -Всероссийский центр по оказанию помощи больным травматологического и ортопедического профиля, крупнейшее учреждение науки, методический центр России в области травматологии и ортопедии. Что предстоит делать: Прием входящих звонков. Консультирование по услугам и стоимости услуг. Запись пациентов на прием. Исходящие звонки с целью переноса записи на прием или ее подтверждение. Необходимые навыки и опыт: Устная, письменная и компьютерная грамотность, высокая скорость печати. Умение выражать свои мысли коротко, но ёмко. Владение основами коммуникации с людьми: установление контакта, доброжелательность, клиентоориентированность. Умение не допускать конфликтных ситуаций и работать со сложными пациентами. Ответственность. Позитивный настрой. Что мы предлагаем: Официальное оформление, согласно ТК РФ; Сменный режим работы 5/2, 2/2; Обучение и повышение квал/ификации за счёт организации; Оборудованные комнаты приёма пищи; Развитая корпоративная культура: билеты в театры и музеи, экскурсии, мастер‑классы, участие в городских спортивных мероприятиях, корпоративный фитнес, льготные абонементы в фитнес‑клубы и доступ в центры развлечений; Вознаграждение по акции «Приведи друга»; Льготное проживание в общежитии для иногородних сотрудников (от 15000 до 18000 руб. в месяц); Льготы для членов Профсоюза: путёвки в пансионаты и дома отдыха, льготное санаторно‑курортное лечение и детский отдых в лагерях; Ближайшая станция метро Таганская.