Оператор контакт-центра на проект УРАЛСИБ удаленно (Входящая линия)
Обязанности
Мы - официальный партнер проекта "УРАЛСИБ", приглашаем в команду операторов контактного центра. ПАО "БАНК УРАЛСИБ" - это один из крупнейших универсальных банков федерального уровня, входящий в число ведущих кредитных организаций России Мы помогаем клиентам Уралсиба легко и уверенно управлять своими финансами: консультируем по банковским продуктам, помогаем решать возникающие вопросы и подбираем выгодные предложения. Чем предстоит заниматься: Мы работаем только на входящей линии - никаких холодных звонков. Вы будете: Принимать входящие обращения (звонки) от пользователей Уралсиба. Консультировать клиентов опираясь на готовую Базу знаний и внутренние программы. По вопросам о продуктах, платежах, переводах, картах, лимитах, акциях и т.д. Помогать решать вопросы, ведя диалог доброжелательно, понятно и результативно.
Требования
Мы ищем кандидата, который: Грамотно пишет и говорит, умеет находить общий язык с разными людьми. Внимателен к деталям и искренне ориентирован на помощь клиентам. Уверенно пользуется ПК и интернетом. Имеет все необходимое для удаленной работы: компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитуру (наушники с микрофоном).
Условия
Что мы предлагаем: 100% удаленный формат: работайте из дома или любого удобного места (главное - соблюдение тишины). График: Линия работает круглосуточно, поэтому мы ждем от кандидатов строгого соблюдения графика. График работы формируется автоматизированной системой планирования смен. Приоритет день/вечер 2/2. Оплачиваемое обучение: Вас всему научат! Обучение длится 14 рабочих дней (1 скилл) и полностью оплачивается при условии дальнейшего сотрудничества. Мягкая адаптация: заботливый наставник поддержит вас на старте и поможет во всем разобраться. Финансовая стабильность: регулярный и честный доход без задержек. Отличная атмосфера: дружная команда и корпоративные активности онлайн. Откликайтесь прямо сейчас! Нажимайте кнопку "Откликнуться", проходите собеседование и становитесь частью ПАО "БАНК УРАЛСИБ"!