Администратор музыкальной студии

Описание

Обязанности: 1. Встреча клиентов, консультация всех обращений относительно предлагаемых консультаций и цен, запись на ознакомительное занятие, сбор обратной связи после музыкальных консультаций. 2. Приём, обработка входящих звонков, заявок. 3. Ведение базового файла (все обращения), CRM . 4. Ведение файла с расписанием и телефонами учеников. 5. Ведение файла пробных консультаций, их учёт и статистика. 6. Оперативное взаимодействие со всеми учениками и преподавателями, в также руководством относительно расписания занятий (пробные, переносы, заморозка занятий, контроль доступности класса для занятий), а также в нестандартных случаях. 7. Ведение электронного файла по учёту и контролю продлений абонементов. 8. Оформление договоров и приём денежных средств. 9. Создание и поддержание творческой атмосферы. 10. Внимание к деталям, эстетическая составляющая пространства. 11. Контроль преподавательского состава в рамках ежедневных задач (Расписание, ознакомительные, продления) Требования: Музыкальное образование (желательно) Навыки деловой переписки Опыт работы (желателен) Уверенное общение с клиентами по телефону Уверенное владение ПК, знание MS Word, MS Excel Пунктуальность и ответственность Навыки управления персоналом Креативность в развитии компании Грамотное общение с клиентами на тематику деятельности Культура поведения и речи Доброжелательность Многозадачность Быстродействие В случае отклика, обязательно указывайте почему желаете работать именно у нас, какие профессиональные и личные качества принесут рост компании. Условия: Работа на длительный срок ; Резюме без фотографии не рассматриваются; Возможность работы преподавателем; Работа, в том числе, для студентов; График работы по согласованию; Работа вне графика (по согласованию) Работа из дома по телефону (по согласованию как доп. задача) Скидки для сотрудников компании. Время до работы не более 60 минут % с продаж Премии по итогам квартальной работы