Менеджер по рекламациям

Описание

ООО " Управляющая компания" - мы работаем с такими брендами как PUSY, LIT ENERGY, SOGU, ARC, BOOST LIFE Сейчас мы в поиске - менеджера по рекламациям Обязанности: Изучение инцидентов, сбор и анализ информации, поиск фото и видео доказательств, проверка документов, подготовка официальных ответов; Выявление и анализ причин возникновения инцидентов; Формирование рекламаций и претензий к контрагентам по сферам деятельности: склад, производство, транспорт; Приём, учёт и обработка рекламаций и претензий поступающих в адрес компании по сферам деятельности: склад, производство, транспорт; Взаимодействие с сотрудниками других подразделений; Контроль сроков исполнения и качества обработки рекламаций м претензий; Контроль исполнения операционных и финансовых обязательств партнерами по факту принятых рекламаций и претензий; Ведение отчётности; Работа в программе Битрикс 24. Требования: ​​​​​​​Опыт работы от 3-х лет в аналогичной должности; Образование не ниже среднего специального; Знание и понимание законодательных и нормативных документов, транспортного и складского документооборота; Умение выявлять причинно-следственные связи; Навыки составления аналитических отчетов, разработки корректирующих мероприятий; Высокая степень ответственности и организованности, внимательность; Умение выстраивать эффективные деловые коммуникации; Хорошее владение офисным пакетом приложений: Excel, Word, Power Point Опыт работы с 1С ERP (как преимущество). Условия:​​​​​​​ Высокий оклад + KPI Трудоустройство по ТК РФ График работы 5/2 с 10.00-19.00 в офисе класса А в БЦ Большевик в шаговой доступности от м. Белорусская (удаленный или гибридный график работы не предусмотрен) Вся необходимая для работы техника 50% скидка на продукцию компании Фруктовые дни, вэлком пак с продукцией наших брендов, чай, кофе в неограниченных количествах Отсутствие дресс-кода