Управляющая/управляющий

Описание

Основные обязанности * Организация и контроль ежедневной работы клуба. * Работа с клиентами: обработка заявок, звонков и сообщений, продажа и продление абонементов, возврат ушедших клиентов. * Контроль работы тренеров, расписания, качества тренировок и дисциплины сотрудников. * Контроль социальных сетей (ВКонтакте, Instagram, Telegram), работы таргетолога и SMM-специалиста. * Постановка задач подрядчикам и контроль рекламных активностей. * Контроль оплат, задолженностей и начислений тренерам. * Контроль чистоты, оборудования, расходных материалов и организация закупок. * Решение конфликтных и рабочих ситуаций. * Организация мероприятий и мастер-классов. * Съёмка контента для социальных сетей. * Еженедельная отчётность собственнику по результатам работы и планам развития клуба. Требования к кандидату * Опыт управления командой или операционными процессами. * Навыки продаж, работы с клиентской базой и повторными продажами. * Понимание основ маркетинга и продвижения услуг. * Организованность, ответственность, инициативность. * Умение ставить задачи, контролировать их выполнение и добиваться результата. * Заинтересованность в развитии бизнеса и увеличении оборота клуба. Опыт работы в фитнес-клубе или сфере услуг будет преимуществом. Условия работы * Фиксированный оклад: 30 000 ₽ в месяц. * Бонус за оборот клуба +30 000 ₽. * За каждые следующие 100 000 ₽ оборота — дополнительно 20 000₽. * Доплата за съёмку контента: 5 000 ₽ в месяц. * Доход от мастер-классов после вычета согласованных расходов делится 50/50 между клубом и управляющей. * Один выходной в неделю — суббота или воскресенье, по договорённости. * Присутствие на крупных мероприятиях согласовывается заранее. Основной показатель эффективности — рост оборота клуба, увеличение продаж и продление абонементов, удержание клиентов и стабильная работа команды.