Управляющий сетью ПВЗ

Описание

В действующую сеть пунктов выдачи заказов требуется управляющий. Основная цель должности - обеспечение стабильной и эффективной работы сети, выполнение ключевых показателей, минимизация операционных сбоев и текучести персонала. Должность предполагает высокий уровень самостоятельности в рамках предоставленных полномочий. Мы ожидаем от управляющего умения принимать взвешенные управленческие решения, эффективно организовывать работу команды и своевременно реагировать на возникающие отклонения. Условия: • Фиксированный оклад и дополнительные выплаты по заранее установленным показателям KPI. • Реальные полномочия и самостоятельность в рамках утверждённой зоны ответственности. • Прямое взаимодействие с собственником без многоступенчатого согласования текущих решений. • Сформированная система управления: организационная структура, регламенты, KPI, рабочие таблицы и инструменты контроля. • Должность не предполагает работу за стойкой ПВЗ и выходы на линейные смены. • Возможность профессионального роста, расширения полномочий и зоны ответственности по результатам работы. Основные задачи: • Обеспечение и контроль стабильной ежедневной работы всех ПВЗ сети. • Управление старшими менеджерами: постановка задач, разграничение ответственности, контроль исполнения и оценка результатов работы. • Контроль и анализ кадровой ситуации по сети: укомплектованность штата, открытые вакансии, текучесть персонала и кадровый резерв. • Контроль состояния ПВЗ, дисциплины сотрудников и соблюдения действующих регламентов. • Проведение аудитов, разбор нарушений, жалоб и проблемных ситуаций. • Контроль динамики удержаний, рейтингов, жалоб и операционных сбоев, принятие мер при выходе показателей за установленные значения. • Принятие кадровых и управленческих решений в пределах установленных полномочий. • Ведение основных управленческих таблиц и предоставление собственнику сводной отчётности по состоянию сети. Что мы ожидаем: • Опыт работы на руководящей должности. • Опыт управления коллективом и несколькими подразделениями или филиалами. • Умение организовывать работу подчинённого управленческого звена: ставить задачи, разграничивать ответственность и контролировать результат. • Умение ставить конкретные задачи, контролировать сроки и требовать результат. • Способность самостоятельно принимать решения в пределах своих полномочий. • Умение находить причины проблем, а не только фиксировать их наличие. • Готовность проводить сложные разговоры и принимать обоснованные кадровые решения. • Умение работать с показателями, отчётностью и большими объёмами информации. • Уверенное владение Excel и Google Таблицами. • Высокий уровень организованности и ответственности. Опыт работы в ПВЗ или розничной сети будет преимуществом, но не является обязательным.После отклика мы направляем анкету для заполнения. Она является первым этапом отбора. Резюме рассматривается только вместе с заполненной анкетой.