Старший менеджер по управлению пользовательским опытом электронной коммерции

Описание

Что нужно делать: Развивать e-commerce сервисы с фокусом на пользовательский опыт (UX) и бизнес-метрики. Собирать и описывать бизнес и функциональные требования. Готовить задачи для разработки: user stories, критерии приёмки. Взаимодействовать с командами разработки, дизайна и аналитики. Контролировать выполнение задач: сроки, качество, соответствие требованиям. Участвовать в проработке пользовательских сценариев и омниканальных процессов. Обеспечивать единый пользовательский опыт во всех каналах. Анализировать пользовательское поведение и ключевые метрики (конверсии, воронки). Участвовать в тестировании, приёмке и запуске функционала. Для нас важно: Обязательный опыт работы с e-commerce продуктами / омниканальными сервисами. Не менее 5 лет. Опыт развития или доработки e-commerce сервисов (web/mobile). Навыки сбора и формализации требований. Понимание пользовательских сценариев и UX-подходов. Опыт взаимодействия с командами разработки. Что вас ждет: Оформление по ТК РФ. Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства. Корпоративная мобильная связь. Гибридный график работы после испытательного срока по согласованию с руководителем. Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам. Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п. Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы. Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.