Менеджер по сопровождению клиентов (бухгалтерские услуги)

Описание

S4 Consulting — мы решаем задачи малого и среднего бизнеса в области бухгалтерского учёта, налогов и права. Сейчас на абонентском бухгалтерском обслуживании 150+ компаний и каждый месяц приходят новые клиенты. Клиентов у нас много, различных интересных ситуаций возникает еще больше, плюс регулярно проводим внутренние вебинары, на которых разбираем нововведения законодательства и сложные бухгалтерские и налоговые кейсы. Наша Компания развивается, и мы расширяем штат сотрудников. Поэтому у вас будет стабильный доход и профессиональный рост. Мы уважительно относимся к коллегам и делаем все, что в наших силах, чтобы для эффективной работы у вас были необходимые ресурсы и достаточный уровень комфорта. Если вы хотите поддерживать и развивать свои профессиональные навыки, то нам с вами по пути! Обязанности: Сопровождение клиентов, находящихся на абонентском обслуживании по бухгалтерии; Выстраивание доверительных отношений с клиентами; Работа с входящими запросами от действующих клиентов: снятие запроса, выявление потребностей, консультирование по условиям. Сопровождение от заявки до подписания акта по оказанию услуги; Подготовка коммерческих предложений с учетом специфики клиента, обновление договоров; Ведение переговоров, отработка возражений, доведение до итогового результата; Постановка задач, контроль оплаты, сроков и выполнения обязательств; Общение с клиентами по разным каналам связи: рабочие чаты в мессенджерах, email, онлайн-встречи в К.Толк, телефонная связь и т.д.; Работа с CRM Битрикс24: заведение проектов, карточек клиентов, сделок, постановка и работа с задачами. Требования: Отличные коммуникационные навыки, навыки ведения переговоров – как устно, так и письменно; Грамотная устная и письменная речь; Умение выстраивать долгосрочные отношения; Навыки тайм-менеджмента: умение ставить задачи и контролировать: сроки, границы, полноту выполнения обязательств и т.д.; Умение работать в режиме многозадачности; Базовая техническая грамотность (уверенный пользователь ПК, MS Office, почта, мессенджеры и пр.); Опыт работы с CRM-системами, с Bitrix24 - не обязателен, но будет являться преимуществом; Условия: Своевременную заработную плату (на исп. срок 60 000 руб. + KPI, после исп. срока 70 000 руб. + KPI); Формат работы: удаленно; График работы Пн-Пт с 09.00 до 18.00 по московскому времени (суббота, воскресенье - выходные); Поддержка на испытательном сроке; Официальное трудоустройство по ТК РФ.