Специалист технической поддержки
Описание
«Браво Софт»—крупная компания, разработчик и поставщик информационных систем для технических отделов предприятий. Более 30 лет на рынке. Наше сердце — это сильный коллектив. Сейчас мы в поиске специалиста технической поддержки. Мы ценим тех, кто постоянно самостоятельно расширяет свои знания в предметной области. Работаем в атмосфере доверия, в демократических принципах управления и ждем людей, которых это стимулирует к большим результатам. Что мы предлагаем: Стабильность и заботу о твоем будущем: Всё в белую и по ТК РФ.Удобный график работы: 5/2 с 08:00 до 16:30 (на момент обучения работа в офисе, по прохождению обучения работа из дома). Доверие: У тебя будет достаточно свободы, чтобы реализовать свои планы и амбиции, мы поддержим. Обучение за счет компании: Мы поможем тебе обучиться и войти в должность. Честную и теплую атмосферу: У нас работают неравнодушные и открытые люди, стремящиеся к одной цели. Работу в живой растущей компании и возможность влиять на нее напрямую: можно будет наблюдать и учиться разным процессам. Чем тебе предстоит заниматься: Консультировать клиентов по телефону и электронной почте. Проводить первичную диагностику и самостоятельно решать ошибки в работе ПО. Устанавливать и настраивать ПО, а также взаимодействовать с ИТ-специалистами клиентов в рамках решения вопросов по установке и поддержке ПО (консультирование ИТ-специалистов по электронной почте и телефону, самостоятельная установка и настройка; работа с серверами и ПК под управлением Windows/Linux). Собирать материалы, составлять обращения и взаимодействовать с другими уровнями технической поддержки. Какие навыки тебе потребуются: - Уровень знания компьютера – выше среднего. - Знание операционных систем на уровне продвинутого пользователя. Знание Linux будет преимуществом. - Умение работать с командной строкой. - Хорошие коммуникативные навыки: правильная речь, отсутствие боязни прямого взаимодействия с людьми. Цель: обеспечение бесперебойной работы программного обеспечения у клиента и на территории офиса. Имеешь качества, которые позволяют отлично ориентироваться в работе: Готов быстро усваивать новую информацию и знаешь, как это делать; Говоришь просто о сложном, знаком с информационным стилем; Самостоятелен, инициативен и организован (т.е. сам видишь задачи и своевременно их выполняешь); Уверен в себе, находишь контакт с людьми; Умеешь работать в команде. Что будет твоим преимуществом: Аналитический склад ума Внимательность Самоорганизация Желание расти и развиваться Если видишь, что вакансия подходит, — жми «Откликнуться». Ты попадешь не в бота, а к живому человеку из команды «Браво Софт». Мы сами оценим и пригласим на живое собеседование.