Оператор горячей линии

Описание

Компания Ростелеком приглашает принять участие в федеральном проекте. Проект направлен на обработку запросов и обращений граждан, поступающих через телефонную линию. Вы будете принимать входящие звонки и фиксировать необходимую информацию в анкете. Обязанности: Прием и обработка входящих звонков и обращений; Фиксация в анкете и передача обращений; Введение отчётности. Требования: Опыт работы в клиентском сервисе или колл-центре будет преимуществом. Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы, но с большим желанием попробовать свои силы в крупном проекте и получить ценный опыт; Базовый уровень знания ПК; Развитые переговорные навыки, грамотная речь, доброжелательность; Готовность работать в интенсивном режиме. Условия: Проектная работа в крупнейшем провайдере цифровых услуг и решений; Оплачиваемое обучение - 1 день (4-5 часов), которое можно пройти в онлайн-формате (при наличии компьютера или ноутбука) либо очно в офисе; Формат работы офисный.