Менеджер по продажам в шоу-рум

Описание

«Тепломаркет» — экспертные решения для бань, саун и SPA с 2015 года Мы создаем культуру парения уже более 10 лет. Сегодня «Тепломаркет» — это не просто магазин, а полномасштабная экосистема для обустройства парных: от производства надежных печей до воплощения премиальных объектов. Ищем в свою команду менеджера по продажам в шоу-рум (м. Лианозово) Чем предстоит заниматься: Приём и полное сопровождение входящего трафика интернет-магазина и посетителей шоу-рума («горячая» база, холодных звонков нет) - от первого касания до оплаты; Выявление реальной потребности клиента и подбор решения, которое реально закроет его задачу, а не просто самого дорогого товара в наличии; Формирование и увеличение среднего чека за счёт грамотного up-sell и cross-sell Выставление счетов, контроль поступления оплат и своевременности отгрузок; Взаимодействие с отделом логистики и производством для соблюдения сроков доставки и монтажа, оперативное решение нестыковок по заказу; Послепродажное сопровождение клиента: работа с рекламациями, обратной связью и повторными обращениями — с целью не «закрыть тикет», а сохранить клиента и получить рекомендацию; Ведение клиентской базы в CRM в режиме реального времени: фиксация статусов, задач, договорённостей по каждому обращению без исключений; Регулярный мониторинг рынка, ассортимента и цен конкурентов, чтобы уверенно и аргументированно отрабатывать возражения по стоимости; Мы хотим видеть: Уверенное владение полным циклом продажи: выявление потребности через вопросы, а не заученную презентацию; отработка возражений «дорого», «подумаю», «есть дешевле у конкурентов»; закрытие сделки без затягивания; Опыт продаж технически сложного продукта или оборудования (электрооборудование, климатическая техника, бытовая техника, стройматериалы, инженерные системы) — большой плюс, но не обязателен — Грамотная устная и письменная речь, презентабельный внешний вид, умение уверенно вести переговоры как лично, так и по телефону, в том числе с собственниками загородных домов и подрядчиками; Стрессоустойчивость и внутренняя дисциплина — способность держать высокий темп на смене 12 часов, не «проседая» к вечеру по качеству консультаций; Уверенный пользователь amoCRM или аналогичных CRM-систем: фиксация каждого контакта, задач и договорённостей, без потерянных клиентов и забытых «перезвонить завтра»; Нацеленность на результат и деньги — готовность работать на процент сверх оклада, воспринимать KPI как инструмент заработка, а не ограничение; Умение самостоятельно анализировать свою воронку и статистику продаж, видеть, на каком этапе теряются клиенты, и корректировать подход без напоминаний руководителя. Что мы предлагаем: Обучение: по товарной линейке. Оклад + мотивирующие KPI=средний доход 150 тыс.-200 тыс. в месяц оформление по ТК РФ; Сменный график работы 2х2 с 10:00 до 20:00 с перерывом на обед; Пешая доступность от м. Лианозово; Большой входящий поток клиентов за счет качественного маркетинга и значительного рекламного бюджета; Собственное производство и торговая марка; Современный выставочный зал 250 кв. м