Менеджер по управлению репутацией (ГОРОД ТЮМЕНЬ, РАССМАТРИВАЕМ ТОЛЬКО В ОФИСЕ)

Описание

Федеральная сеть X‑MOTORS — лидер по продаже мототехники в России. Мы создаём для клиентов эмоции активного отдыха и даём сотрудникам условия для роста и комфорта. Ищем энергичных и ориентированных на результат менеджеров по продажам мототехники. Что вас ждёт в X‑MOTORS Наставничество у лучших сотрудников компании Уровень заработной платы обсуждается при собеседовании Испытательный срок не более 3 месяца Пятидневная рабочая неделя (суббота-воскресенье выходные) Режим работы с 09:00 до 18:00 Карьерный рост Скидки сотрудникам компании Подарки детям на праздники Дружный коллектив Чем предстоит заниматься Отслеживание упоминаний бренда и конкурентов (Brand Analytics), анализ тональности, динамики и репутационных рисков. Анализ поисковой выдачи (SERP) по брендовым запросам, сбор и кластеризация семантики. Комплексная работа с review-сервисами, форумами, отзовиками, геосервисами и классифайдами (включая Авито): мониторинг, ответы, посевы и реализация стратегий по повышению рейтинга. Глубокое понимание алгоритмов и правил площадок. Анализ причин отклонения контента, разработка способов повышения доли публикаций, подача апелляций и эффективное взаимодействие с техподдержкой. Разработка и внедрение механик получения обратной связи от реальных клиентов, кросс-функциональное взаимодействие с отделами продаж и производства, контроль публикации. Оперативная работа с негативом: мониторинг угроз, подготовка аргументированных ответов, оспаривание недостоверных отзывов и урегулирование конфликтных ситуаций совместно с внутренними командами. Руководство внешними подрядчиками (поиск, постановка ТЗ, контроль сроков и качества). Формирование и контроль бюджета направления: расчет затрат, защита бюджета перед руководством и отслеживание расходования. Кого мы ждём Подтвержденный опыт работы в SERM / ORM / SEO от 2–3 лет с реальными кейсами и результатами управления репутацией компаний. Глубокое понимание специфики работы геосервисов и отзывных платформ (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps, Отзовик, Zoon и др.), а также систем мониторинга упоминаний. Четкое знание алгоритмов модерации: почему отзывы публикуются или отклоняются, как работать со спорными публикациями и что делать при массовом удалении контента. Успешный опыт борьбы с негативными кампаниями, восстановления рейтинга, оспаривания недостоверных отзывов и решения проблем с карточками организаций. Понимание базовых принципов поискового продвижения, опыт работы с брендированной выдачей, управления видимостью репутационного контента и взаимодействия с SEO-специалистами. Навык выстраивания процессов по сбору реальных положительных отзывов от клиентов и системному увеличению их объема. Опыт управления внешними исполнителями: от поиска и оценки предложений до постановки задач и контроля результата. Безупречная грамотность, навыки деловой переписки и аргументированного общения с клиентами и техподдержкой площадок. Умение самостоятельно вести направления и принимать операционные решения в зоне своей ответственности. Понимание специфики компаний с длительным циклом сделки и высоким средним чеком. Почему круто у нас? Вы будете работать в лидере рынка — ценный опыт и быстрый карьерный рост. Высокая зарплата и стабильные выплаты дают финансовую уверенность. Наставничество и обучение ускоряют развитие профессиональных навыков. Работа приносит положительные эмоции — помогаете людям выбирать активный отдых. Как оставить отклик В сопроводительном письме напишите МОЕ ХОББИ‑МОТОТЕХНИКА — это покажет, что вы внимательно прочитали вакансию и действительно хотите работать с нами.Присоединяйтесь к X‑MOTORS — развивайтесь в команде единомышленников и делайте людей счастливее с каждой покупкой!