Специалист отдела сервиса (Оператор)

Описание

Мы - "Команда мечты" - крупный стоматологический сервис, объединяющий 19 клиник в разных городах России.Мы - сильные, амбициозные и очень быстро растем.Наши ценности - лидерство, забота, развитие и личный пример.Сейчас мы ищем Менеджера в отдел сервиса, который станет важным звеном в работе с клиентами и будет создавать положительный опыт взаимодействия с нашей клиникой.Для нас важно, чтобы сотрудники, приходя в компанию, могли развиваться. И для этой позиции мы обеспечиваем все возможности для роста:• Работа в команде с опытными коллегами;• Полное обучение и поддержку на начальном этапе, а также регулярные тренинги и семинары для развития;• Участие в интересных проектах.Вашими обязанностями будут:• Консультации пациентов в телефонном формате: Вы будете помогать выбрать подходящее время для пациента, который придет на профилактический осмотр.• Планирование приёмов: Точная запись в CRM-систему (Битрикс24).• Работа с обращениями: Обработка входящих звонков и онлайн-заявок, вежливое и профессиональное общение. Создание положительного впечатления о клинике.Наши условия:• Доход: от 40000 рублей• График работы: 5/2 (плавающий выходной), с 9:00 до 18:00.• Комфортный офис в центре Калининграда, светлое пространство, удобное рабочее место и атмосфера.• У нас есть система приятных бенефитов для сотрудников: скидки на услуги стоматологии и мы работаем над трансформацией системы льгот.Что ждём от вас:• Опыт работы от 3 месяцев. Если Вы чувствуете, что эта работа Вам подходит — дайте нам знать!• Грамотную речь и умение слушать: пациенты приходят к нам за здоровьем, и Ваша задача — сделать процесс записи комфортным.• Доброжелательность и стрессоустойчивость: Вы легко находите подход к разным людям.• Базовые навыки работы с ПК (опыт с CRM-системами приветствуется).До встречи на собеседовании!