Администратор Ветеринарной Клиники
Описание
«СНАМИ-ВЕТ» ищет Администратора клиники, которому важно качественно работать с каждым обращением и поддерживать высокий уровень сервиса.Чем предстоит заниматься: Встречать клиентов, принимать входящие звонки и сообщения; Консультировать по услугам, специалистам и подготовке к визиту; Вести запись пациентов и оперативно корректировать расписание; Оформлять карточки пациентов, договоры и необходимые документы; Напоминать клиентам о визитах, переносах и изменениях в записи; Принимать оплату, работать с кассой и вести дневную отчётность; Разбирать обращения клиентов и решать организационные вопросы; Вести соцсети клиники, размещать посты и отвечать на сообщения; Обновлять данные об услугах, врачах, графике работы и новостях; Готовить документы для выездов врача и оформлять вызовы на дом; Контролировать наличие бланков, канцелярии и материалов ресепшн; Работать с курьерами, поставщиками и службами доставки клиники; Поддерживать порядок и рабочую готовность пространства ресепшн. Что для нас важно: Опыт работы администратором или менеджером клиентского сервиса; Опыт в ветеринарии, медицине или pet-сфере будет преимуществом; Грамотная устная и письменная речь, уверенное общение с людьми; Внимательность при работе с расписанием, документами и оплатой; Умение быстро определять приоритеты при нескольких задачах; Способность спокойно разбирать сложные обращения посетителей; Уверенное владение Google Docs, Google Sheets и рабочими CRM; Опыт работы с 1С или ветеринарными системами будет плюсом; Базовые навыки ведения соцсетей и письменной коммуникации; Доброжелательное отношение к животным и их владельцам. Мы предлагаем: Работу в клинике в пяти минутах от метро «Войковская»; Сменный график 2/2 с продолжительностью смены 12 часов; Официальное трудоустройство и стабильные выплаты без задержек; Ставку 2 500 ₽ за смену и премии за выполнение показателей; Обучение на старте и поддержку коллег в период адаптации; Возможность развиваться профессионально внутри команды клиники; Скидки на услуги клиники для питомцев наших сотрудников.