Ночной старший администратор службы приема / ночной супервайзер в гостиницу

Описание

Pentahotel Москва Арбат отель 4* международной сети Pentahotels приглашает присоединиться к своей команде Ночного старшего ресепшиониста службы приема и размещения.Обязанности:Прием, размещение и выселение гостей (check-in; check-out);Предоставление информационных услуг;Регистрация паспортов в системе учета (МВД);Оперативное разрешение возникающих у гостей вопросов и пожеланий, выполнение запросов;Предотвращение конфликтных и иных ситуаций, решение нестандартных ситуаций;Прием и проведение платежей, работа с фискальной техникой;Формирование и сдача установленной отчетности;Ночной аудит: закрытие смены, подсчет кассы.Требования:Ответственность, внимательность, пунктуальность, доброжелательность в общении;Готовность работать с большим объемом информации;Грамотная устная и письменная речь;Отличное знание английского языка.Условия:Работа в необычном пространстве, молодежном коллективе и непринужденной атмосфере в самом центре Москвы;Премии за продажи (upsell);Никакой скучной униформы и бейджиков;Оформление согласно ТК РФ;График работы 2/2 c 20:00 до 08:00;Проживание в отелях сети Pentahotels по корпоративным тарифам;Бесплатное питание;ДМС со стоматологией и мед осмотры за счет работодателя;Тренинги по сервису, upsell, конфликтным ситуациям и др.