Специалист по мониторингу инкассационных сервисов

Описание

Наша команда следит за стабильной работой собственной службы инкассации. Мы стремимся стать надежной опорой для сотрудников службы инкассации и других линий поддержки, оперативно и качественно обрабатывать обращения и соблюдать согласованные сроки реагирования и решения. Мы предлагаем Достойный доход: оклад + ежемесячная премия по результатам KPI График: 5/2 с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00. Либо 2/2: с 09:00 до 21:00 или с 11:00 до 23:00 Удаленный формат: работайте в комфортной обстановке, без поездок в офис Дополнительный отпуск — 3 дня в год, можно использовать для отдыха или получить компенсацию Оформление по ТК РФ Чем предстоит заниматься Регистрировать и обрабатывать обращения клиентов, партнеров и внутренних подразделений по заявкам и визитам Принимать, оформлять и контролировать заявки на инкассацию банкоматов, физических и юридических лиц, а также дополнительных офисов банка Контролировать выполнение заявок и статусы нарядов на инкассацию Разбирать ошибки и инциденты при инкассации, исполнении заявок и загрузке актов пересчета Мониторить работу систем: планирование маршрутов, расписание и статусы заявок Оформлять доступы для сотрудников инкассации и сопровождать межбанковские перевозки Проводить расследования по недостачам и излишкам, загружать акты пересчета Кого мы ищем Имеете среднее профессиональное образование Умеете работать с ПК, MS Office и другим прикладным ПО Умеете работать с большими объемами информации и соблюдать инструкции Будет плюсом опыт работы в аналогичной сфере