CRM & Digital Product Manager (Retention / AI-marketing)
Описание
Локация: Москва, улица Сущёвский Вал, 49; работа на месте работодателя и в гибридном формате после испытательного срока.КомпанияМеждународная группа компаний Flario Group производит и поставляет профессиональную косметику в Беларуси и России, с представительствами в Чехии, ОАЭ, Казахстане, Узбекистане и Китае.Что делатьЛидировать внедрение CRM/CDP совместно с подрядчиком, контролировать интеграции с IT-инфраструктурой и базами данных.Проектировать и запускать омниканальные сценарии в Email, SMS, Push и мессенджерах для онбординга, транзакционных коммуникаций, реактивации и программ лояльности.Картировать клиентский путь, выявлять точки оттока и тестировать гипотезы по улучшению клиентского опыта.Создавать прототипы и MVP посадочных страниц в Figma, Tilda и no-code-инструментах, проводить A/B-тестирования.Внедрять LLM, генеративные сервисы, API, Make и другие автоматизации в аналитику, контент и клиентские процессы.Строить дашборды в Power BI, DataLens и Looker, рассчитывать LTV, Churn, CAC и ROMI.ТребованияОт 3 лет опыта в CRM-маркетинге, продуктовом маркетинге или e-commerce.Практический опыт запуска или глубокой модернизации CRM/CDP-систем и настройки мультиканальных триггерных цепочек.Опыт работы с Яндекс.Метрикой, Google Analytics, когортным анализом и сквозными воронками.Системное применение LLM, генеративных сервисов, Make, n8n и API для автоматизации задач.Базовые навыки работы с Figma, Tilda или no-code-инструментами для самостоятельной сборки MVP.Переговорные навыки, автономность и предпринимательский подход.Хорошо, если естьОпыт работы одновременно с B2B- и B2C-аудиториями.Культура и преимуществаОфициальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня.Гибридный график после испытательного срока.ДМС после 6 месяцев работы.Бюджеты на тестирование гипотез и доступ к современным инструментам.Возможность внедрять передовые AI- и no-code-технологии.Процесс наймаВ сопроводительном письме рекомендуется рассказать об опыте работы с CRM/CDP и наиболее интересном кейсе автоматизации или применения AI.