Менеджер по продажам и работе с клиентами

Описание

ПАТИУМ — международная сеть детских образовательных центров, в которых дети развивают уверенность, коммуникацию, лидерские качества и другие навыки будущего. Ищем менеджера по продажам и работе с клиентами. Вы будете обрабатывать входящие заявки, работать с клиентской базой, консультировать родителей, записывать детей на пробные занятия и продавать программы центра. Это не вакансия администратора на ресепшене: продажи, звонки клиентам и выполнение плановых показателей — основная часть работы. Чем предстоит заниматься Обрабатывать входящие заявки и оперативно связываться с потенциальными клиентами. Работать с клиентской базой: звонить родителям, выявлять потребности и предлагать подходящие программы. Консультировать родителей по направлениям центра, формату занятий и ожидаемым результатам. Записывать детей на пробные занятия и сопровождать родителей до посещения центра. Продавать абонементы новым клиентам, работать с возражениями и доводить клиента до оплаты. Сопровождать действующих клиентов: напоминать о занятиях, продлении абонементов и продавать следующие программы. Работать в CRM: фиксировать обращения, договоренности, статусы клиентов и следующие действия. Во время занятий находиться в центре: встречать родителей и детей, решать организационные вопросы, следить за порядком и комфортной атмосферой. При необходимости помогать с подготовкой простого контента для социальных сетей центра. Кого мы ищем Важно: Вы легко устанавливаете контакт и умеете вести доброжелательный, уверенный диалог. Не боитесь звонить клиентам и готовы активно работать с клиентской базой. Понимаете, что продажи — главная часть этой должности. Умеете задавать вопросы, выявлять потребности и помогать клиенту принять решение. Ответственно относитесь к договоренностям и не оставляете заявки без следующего действия. Умеете самостоятельно организовывать работу и ориентируетесь на результат. Готовы работать по субботам и воскресеньям. Рассматриваем кандидатов без опыта. Важно, чтобы вы хотели развиваться в продажах, были готовы учиться и применять полученные знания на практике. Будет преимуществом: опыт продаж или клиентского сервиса; опыт работы менеджером по продажам, менеджером по работе с клиентами или администратором образовательного центра; опыт общения с родителями; опыт работы в CRM; опыт продажи образовательных услуг, абонементов или детских программ. Доход Фиксированная часть — 40 000 ₽ в месяц. Премия за выполнение плановых показателей — 40 000 ₽. Доход при выполнении плана — 80 000 ₽ в месяц. За перевыполнение плана предусмотрены дополнительные бонусы — доход может быть выше 80 000 ₽. Выплаты своевременные. Плановые показатели связаны с основной работой менеджера: обработкой заявок, записью клиентов на пробные занятия, продажей абонементов и продлений. График работы График — 5/2. Постоянные выходные — четверг и пятница. Суббота и воскресенье — с 9:00 до 19:00. В понедельник, вторник и среду — плавающее время начала и окончания работы: смены с 13:30 до 20:30 или с 9:30 до 19:00. Распределение смен заранее согласовывается с руководителем. Обратите внимание: суббота и воскресенье являются рабочими днями. В эти дни проходит основная часть занятий и общения с родителями. Что предлагаем Понятную систему дохода: фиксированная часть, премия за выполнение плана и бонусы за перевыполнение. Обучение программам центра, CRM, клиентской воронке и техникам продаж. Ввод в должность и поддержку руководителя на этапе адаптации. Готовые образовательные программы, которые имеют понятную ценность для родителей и детей. Опыт полного цикла продаж: от первого обращения до покупки и продления. Карьерный путь: менеджер по продажам → управляющий центром → развитие в управляющей компании сети ПАТИУМ. Почему эта работа может быть интересна При выполнении понятных плановых показателей доход увеличивается в два раза: с 40 000 до 80 000 ₽. За перевыполнение плана предусмотрены дополнительные бонусы. Можно получить системный опыт в продажах и клиентском сервисе, даже если раньше вы не работали менеджером. Вы будете видеть результат своей работы: заполненные группы, новые ученики и возвращающиеся клиенты. У позиции есть реальная следующая ступень — управление детским центром, курирование администраторов сети в управлющей компании. Если вам подходят продажи, звонки клиентам и график с рабочими выходными — откликайтесь. Мы свяжемся с подходящими кандидатами и пригласим на короткое онлайн-собеседование.