Администратор образовательного центра

Описание

Администратор образовательного центра: IT-Школа 12 при МарГУ Заработная плата: 45 000–55 000 рублей в месяц Место работы: Йошкар-Ола График: 5/2, 09:00-18:00 ВНИМАНИЕ! Работа с воскресенья по четверг. Пятница и суббота - выходные. IT-Школа 12 при МарГУ ищет администратора образовательного центра. ОБЯЗАННОСТИ • обрабатывать входящие заявки из ВКонтакте, сайта, Bitrix24, школ и партнерских каналов; • звонить родителям и отвечать на сообщения; • уточнять возраст ребенка, интересы и удобное время; • записывать детей на бесплатный IT-лагерь, мастер-классы, диагностику и экскурсии; • подтверждать участие и отправлять напоминания; • повторно связываться с семьями, которые не пришли; • заполнять карточки клиентов и задачи в Bitrix24; • передавать заинтересованные семьи менеджеру по заключению договоров; • контролировать, чтобы ни одна заявка не осталась без ответа. ТРЕБОВАНИЯ • грамотная устная и письменная речь; • доброжелательное и уверенное общение с родителями; • ответственность и высокая скорость работы; • способность работать с большим количеством обращений; • уверенное владение компьютером; • готовность работать в Bitrix24 по скриптам и регламентам. Опыт работы в call-центре, образовательном центре или клиентском сервисе будет преимуществом. УСЛОВИЯ • фиксированная часть — 45 000 рублей; • премия до 15 000 рублей за скорость и качество обработки заявок; • стабильный входящий поток без холодного поиска клиентов; • готовые скрипты, инструкции и обучение; • поддержка руководителя и менеджера по заключению договоров; • возможность продолжить работу после завершения основного набора. Для отклика напишите кратко о своем опыте работы с клиентами и укажите, когда готовы приступить.