Управляющий шоурумом Geekboards

Описание

GEEKBOARDS — работа для тех, кто любит технологии и движение! Geekboards ищет управляющего шоурумом, который примет офлайн точку на Арбате, как свое личное пространство и поможет развить его как сильное клиентское пространство. Geekboards вырос из магазина механических клавиатур. Сейчас мы расширяемся в категорию товаров и решений для рабочего места: клавиатуры, аксессуары, эргономика, организация стола и все, что помогает человеку собрать удобный, красивый и продуманный сетап. У нас сильный бренд в нише, лояльные клиенты и продукт, который люди любят. В шоурум приходят разобраться, потрогать, сравнить, получить честную консультацию и выбрать девайс, которым приятно пользоваться каждый день. Главный результат шоурума — довольный клиент, который выбрал подходящий девайс, получил сильный опыт покупки и кайфует от своего выбора. Порядок, учет, витрина, консультации и процессы должны работать на этот результат: товар на месте, выбор понятен, консультация помогает, выдача проходит аккуратно, а визит в шоурум усиливает доверие к Geekboards. Это роль на стыке операционки, клиентского сервиса, мерчандайзинга и немного офис-менеджмента. Будет отвечать за всё, что происходит внутри стен: от идеально смазанного свитча на витрине до порядка на кухне для коллег. Если готов работать руками, головой и душой одновременно — читай дальше. Это твоя вакансия. Чем предстоит заниматься: 1. Товарная дисциплина (Склад и учет) Отвечать за достоверность остатков. Если товар есть в системе — он физически лежит на своем месте. Если ушел — система обновлена. Приемка товара от поставщиков и передача его в сервисный центр. Контроль движения: пришел → ушел → выдан → зарезервирован → в сервисе. 2. Клиентский опыт (Продажи и консультации) Встречать гостей, которые пришли «просто посмотреть», и превращать их в счастливых обладателей кастомных досок и других товаров. Собирать базу клиентов и работать с повторными продажами. Обновлять накопленные процессы и фиксировать рабочие правила Тестировать идеи по продажам, клиентскому опыту и формату шоурума. Собирать обратную связь от клиентов и превращать ее в улучшения. 3. Пространство и Эстетика (визуал) Оформлять витрины и бренд-зоны так, чтобы у прохожего возникало желание зайти и потрогать. Развивать витрину, выкладку, бренд-зоны и продуктовые связки. Следить за чистотой стендов: никакой пыли на черных клавишах — только идеальный глянец. 4. Офисный комфорт (управление пространством) Держать порядок в шоуруме, товаре, кассе, документах и связанных процессах. Следить за состоянием кухни, зоны отдыха и общих помещений. Быть «руками» компании: что-то подкрутить, поправить, организовать. Мы ищем того, кто: «Хозяин внутри». Ты сам создаешь системы и чек-листы, чтобы бардак не возвращался. Любовь к порядку. Хаос — твой враг. Ты получаешь кайф, когда все лежит на своих местах, подписано и отсортировано. Клиентоориентированность. Ты умеешь слушать. Ты понимаешь, почему программист хочет тихие свитчи, а геймер — тактильные. Высокая планка качества. Ты не принимаешь фразу «и так сойдёт». Ты смотришь на витрину глазами самого придирчивого покупателя. Обучаемость. Ты каждый день узнаешь что-то новое о материалах, трендах или механике и тут же применяешь это в работе. Клиентоориентированность: результат — довольный клиент, который получил девайс своей мечты. Опыт работы в нишевых хобби-магазинах или премиальных шоурумах, где покупатель выбирает продукт осознанно и долго. Это может быть: аудиотехника, оптика, велосипеды, настолки, коллекционные фигурки, техника, винил, EDC-снаряжение или даже дорогая мебель. Опыт управление магазином, шоурумом, клиентской зоной или небольшой операционной точкой от 2 лет. Опыт работы с товарным учетом, остатками, кассой, документами и базовой операционкой от 2 лет. Личное погружение в процессы, а не управление только сверху. Консультировал сложный/дорогой продукт (от 10 000 руб. и выше). Условия: График: 5/2, текущие выходные -вторник и среда, часы работы с 12.00 до 21.00. Офис/Шоурум: шоурум Geekboards: Москва, Арбат. Фиксированная доход: от 140 000 на руки, дальше в зависимости от опыта. После стабилизации базовых процессов запустим бонусную часть. КАК ОТКЛИКНУТЬСЯ (Важное условие): В сопроводительном письме расскажи: где вы управляли точкой, шоурумом, магазином или процессом; какой процесс вы приняли в сыром состоянии и довели до понятной системы; с каким сложным или дорогим продуктом работали; какую идею или гипотезу вы тестировали и какой был результат; Давай делать так, чтобы люди влюблялись в механику с первого взгляда!