Оператор call-центра

Описание

Лидирующий в России свадебный портал "Горько.ру" набирает сотрудников в свою сплоченную команду. Мы успешно работаем на рынке уже 18 лет, а наш сайт занимает первое место в России по посещаемости. В связи с расширением банкетной службы мы ищем клиентских менеджеров. Наша основная задача – помогать клиентам в поиске площадки для проведения мероприятия и консультировать их по любым возникающим вопросам. Мы ждем тебя, если ты: — Обладаешь отличными коммуникативными навыками, у тебя грамотная устная и хорошая дикция. — Имеешь опыт работы в call-центре (ОБЯЗАТЕЛЕН ОПЫТ РАБОТЫ В ЗВОНКАХ) — Любишь и умеешь легко и позитивно общаться с людьми и помогать им. — Имеешь успешный опыт работы с клиентами или в Event-индустрии/ресторанной сфере (будет преимуществом). — Быстро и с удовольствием обучаешься новому. — Умеешь планировать и организовать свой рабочий день эффективно. — Являешься уверенным пользователем ПК, Google-сервисов, имеешь опыт работы в CRM (желательно). — Исполнителен и всегда доводишь начатое до конца. Что нужно будет делать: — Принимать входящие звонки от клиентов, потенциальных заказчиков банкетов, обрабатывать их запросы на подбор заведений. — Осуществлять исходящие звонки по уже имеющимся клиентам для сбора обратной связи. — Фиксировать всю необходимую информацию в CRM-системе. — Выявлять потребности заказчика, его пожелания. — Распределять клиентов между специалистами по подбору заведений. Мы предлагаем тебе: — Официальную заработную плату, которая оплачивается точно в срок. Твердый оклад 40 000р + kpi (в среднем 80 000р). — Работу в стабильной компании. — Прозрачную и понятную систему мотивации. — Работу без звонков по холодной базе, только теплый и входящий трафик! — Оформление по ТК с 4-недельным отпуском. — Молодой и дружелюбный коллектив. — График работы 5/2: 5 дней с 9:00 до 18:00, сб,вс - выходные. — Стажировку, систему наставничества. — Отсутствие дресс-кода и неформальность рабочего взаимодействия. — Работа в комфортном офисе в центре города! Мы ждем тебя!