Оператор call-центра

Описание

Оператор колл-центра / специалист по работе с клиентами ✅ Ищем активного и коммуникабельного специалиста в команду контактного центра. Работа с подготовленной клиентской базой: без случайного холодного обзвона. Ваша задача — связаться с заинтересованными клиентами, ответить на вопросы, предоставить необходимую информацию и сопровождать обращение до его передачи профильному специалисту. ✔️ Чем предстоит заниматься — Совершать исходящие звонки по подготовленной базе контактов;— Консультировать клиентов по условиям предоставляемых услуг;— Отвечать на вопросы и работать с возражениями;— Фиксировать результаты общения в CRM;— Сопровождать клиента на всех этапах обработки обращения;— Передавать оформленные заявки ответственным специалистам;— Выполнять установленные показатели по качеству и количеству обработанных обращений. ✅ Кого мы ищем — Грамотная устная и письменная речь;— Хорошая дикция и уверенное общение по телефону;— Коммуникабельность и ответственность;— Умение работать с возражениями;— Ориентация на результат;— Умение самостоятельно организовывать рабочий процесс.Опыт работы в продажах, контактном центре или клиентском сервисе от 6 месяцев будет преимуществом. ✔️ Условия — Конкурентоспособный доход, размер обсуждается на собеседовании;— График 5/2;— Работа в офисе;* Сейчас офис расположен по адресу: Ярославское шоссе, 137;* С сентября — офис в районе метро «Рижская»;— Обучение перед началом работы;— Индивидуальное сопровождение на период адаптации;— Предоставляем необходимую технику и оборудованное рабочее место;— Работа в CRM и готовая база контактов. Если вы умеете находить общий язык с людьми, уверенно общаетесь по телефону и хотите работать в команде с понятными задачами и системой мотивации — будем рады познакомиться!