Управляющий IT-школой KIBERone (два филиала)
Описание
Управляющий IT-школой KIBERone — два филиала Привет! Меня зовут Олег, я развиваю KIBERone в Петропавловске-Камчатском — IT-школу для детей 7–14 лет. У нас два действующих филиала, где дети учатся программировать, создавать игры, сайты и собственные проекты. Сейчас ищу управляющего, который возьмёт на себя развитие двух филиалов, управление командой и ответственность за общий результат школы. Нам нужен человек, который умеет поддерживать порядок и развивать бизнес: договариваться с партнёрами, организовывать работу сотрудников, разбираться в причинах невыполнения плана и принимать решения. Что предстоит делать Развивать сотрудничество со школами и другими организациями. Вести переговоры с администрацией, согласовывать презентации и мероприятия, поддерживать отношения и договариваться о повторных встречах. Сами презентации в школьных классах проводит отдельный специалист — вы организуете его работу и контролируете результат. Организовывать пробные занятия и общаться с родителями. Проверять готовность площадки и команды, встречать семьи, рассказывать о школе и отвечать на вопросы. Учебную часть для детей проводит тьютор. Управлять продажами через менеджера оп продажам. Ставить план, контролировать обработку заявок, запись и явку на пробные, дальнейшие контакты и первые оплаты. Разбирать звонки и причины отказов, помогать менеджеру улучшать результат. Регулярный обзвон заявок не входит в вашу основную работу. Контролировать удержание учеников и качество работы школы. Вместе с аккаунт-менеджером разбирать причины уходов, жалобы и сложные ситуации. Следить за выполнением договорённостей с семьями и устранением повторяющихся проблем. Руководить командой и организовывать работу филиалов. Расставлять приоритеты, ставить задачи с понятным результатом и сроком, проверять выполнение. Определять потребность в сотрудниках и ресурсах. Поиском кандидатов, закупками, ремонтом и организационными задачами занимается бизнес-ассистент. Следить за показателями и бюджетом. Контролировать набор, количество оплачивающих учеников, выручку, загрузку групп и согласованные расходы. Предоставлять собственнику короткий недельный отчёт: результат, отклонения, принятые меры и вопросы, требующие решения. Ваш основной результат — новые семьи приходят и оплачивают обучение, действующие ученики продолжают заниматься, команда выполняет свои задачи, а текущие вопросы решаются без постоянного участия собственника. Как распределяется работа в команде Специалист по презентациям проводит мероприятия в школах и промо активности. Удалённый менеджер по продажам звонит, записывает на пробные и доводит семьи до первой оплаты. Аккаунт-менеджер сопровождает действующих учеников и родителей, занимается расписанием, отработками и текущей работой с преподавателями. Бизнес-ассистент ведёт найм, хозяйственные задачи и инспекции. Тьюторы и ассистенты занятий отвечают за учебную часть. Ваша задача — организовать их совместную работу, принимать решения и добиваться общего результата. Кого мы ищем Нам подойдёт самостоятельный руководитель с коммерческим мышлением, которому комфортно и вести переговоры, и управлять небольшой командой. Важно, чтобы вы: имели опыт управления сотрудниками: постановки задач, контроля исполнения и обратной связи; понимали продажи и могли разобраться, почему заявки не превращаются в оплаты; уверенно и доброжелательно общались с партнёрами, родителями и командой; умели работать с цифрами, таблицами и CRM, планировать работу и соблюдать договорённости; были готовы лично выезжать на встречи и работать на площадках школы в Петропавловске-Камчатском. Будет преимуществом опыт управления учебным центром, филиалом, отделом продаж или небольшой командой в сфере услуг. Нам важнее конкретные примеры ваших результатов, чем название предыдущей должности. Что предлагаем Возможность влиять на развитие двух действующих филиалов. Вы будете не просто выполнять поручения, а предлагать решения, управлять командой и отвечать за результат. Понятное распределение ответственности. Телефонные продажи, сопровождение семей, преподавание и хозяйственные задачи не нужно постоянно выполнять самостоятельно. Полномочия, показатели и границы решений согласуем на старте. Поддержку при входе в должность. Познакомим с программами, командой и рабочими процессами, предоставим регламенты, материалы для презентаций и план передачи управления. Работу с понятным и полезным продуктом. Дети учатся не только пользоваться технологиями, но и создавать собственные проекты. Условия Место работы: Петропавловск-Камчатский. Работа на двух площадках KIBERone и выезды на встречи со школами и партнёрами. Занятость и график: 5/2, суббота рабочий день Оплата: 110000 фикс + 50000р за результат Как откликнуться Откликнитесь на вакансию и коротко расскажите: Какой командой вы руководили и за какие показатели отвечали? Какой конкретный результат вам удалось улучшить и что именно вы для этого сделали? Достаточно нескольких предложений на каждый вопрос. Познакомимся, обсудим ваш опыт и задачи KIBERone.