Менеджер по работе с курьерами

Описание

Доставка Престо — это слаженная команда и понятные процессы: мы делаем ставку на стабильность, прозрачность и поддержку сотрудников. Мы ищем менеджеров по работе с курьерами, которые помогут удерживать высокий стандарт сервиса, выстраивать понятные правила и поддерживать команду в пиковые периоды. Вы будете тем, кто делает так, чтобы курьеры знали, что делать, а доставка всегда была быстрой. Ваши задачи: Организовать подбор курьеров: мониторинг откликов на Авито, обзвон кандидатов, проведение собеседований, организация стажировки. Вести графики смен и оперативно закрывать неявки, обеспечивая стабильную наполняемость смены. Контролировать соблюдение стандартов работы курьерами, проводить инструктажи, актуализировать памятки и инструкции. Мониторить статусы и активность курьеров в логистической системе, контролировать корректность работы мобильного приложения. Вести учёт пробега, заправок на АЗС «Татнефть»/«Лукойл», рабочего времени и количества доставленных заказов. Формировать отчётность для расчёта заработной платы курьеров, обеспечивая прозрачность и точность данных. Поддерживать в актуальном состоянии внутренние положения и регламенты по работе курьерской службы. Условия: Заработная плата: 70 000 ₽ в период стажировки, далее — 80 000 ₽ (официальное оформление). График: 2/2. Время работы: 9:30–00:00; в пятницу, субботу и праздничные дни — до 01:00. Понятные регламенты и инструменты: у Вас будут чёткие инструкции и поддержка руководства Прозрачная система учёта и отчётности: все данные структурированы, а процессы построены так, чтобы минимизировать ошибки. Возможность предлагать улучшения: если видите способ сделать работу команды эффективнее — мы готовы обсуждать и внедрять. Мы рассчитываем, что Вы: Имеете опыт координации линейного персонала , либо работы в логистике или службе доставки. Умеете быстро реагировать на отклонения (невыход курьера, сбой в приложении, рост нагрузки в пик) и принимать меры для стабилизации. Обладаете навыками чёткой постановки задач и контроля исполнения, умеете донести правила до команды и обеспечить их соблюдение.Если Вы любите работу в различном ритме и умеете ладить с людьми, мы Вас ждем в свою команду!