Менеджер интернет-магазина

Описание

Интернет-магазину "Академия сна" (интернет-магазин матрасов, кроватей и аксессуаров для сна), одному из лидеров среди федеральных «игроков» в своей сфере, требуется менеджер. Если ты хочешь развиваться в стабильной компании в команде профессионалов, получать достойную с перспективой роста зарплату за плоды своих трудов, тогда тебе к нам! Обязанности: Обработка входящих заказов на сайте и маркетплейсах; Обработка входящих звонков; Продажа и допродажа товаров по телефону (входящие звонки); Консультация покупателей в чатах и по телефону; Отслеживание сроков готовности заказов, статусов заказов. Взаимодействие с фабриками по согласованию сроков поставок; Взаимодействие с клиентами, согласование сроков доставки; Работа с рекламациями; Ответы на отзывы и вопросы клиентов по товарам; Взаимодействие со складами для выдачи заказов курьерам или клиентам; Заказ и отслеживание доставок по экспресс-заказам; Ведение заказов клиентов (в том числе проверка корректности заказов у поставщиков, контроль производства и доставки заказов, проставление статусов заказов, получение обратной связи от клиентов по выполненным заказам); Выполнение прочих поручений руководителя, связанных с работой интернет-магазина; Требования: Умение вести переговоры, коммуникабельность, грамотно поставленная речь; Опыт интернет/телефонных/розничных продаж; Наличие опыта работы с маркетплейсами (Ozon, Wildberries и другие) будет преимуществом; Работа в режиме многозадачности; Высокий уровень самоорганизации, хорошая память и внимание; Позитивное отношение к жизни и работе; Условия: График работы: сменный 5/2 (с 10:00 до 19:00) Оформление согласно Трудового кодекса РФ Заработная плата - 2 раза в месяц Оклад + премия по результатам работы Офис в центре города (Челябинск, Васенко 100) Корпоративные скидки на продукцию