Технический консультант по работе с юридическими лицами
Описание
Наши корпоративные клиенты рассчитывают на нас, когда важно быстро разобраться в техническом вопросе и найти рабочее решение. В этой роли ты будешь консультировать корпоративных клиентов, помогать им с техническими вопросами и становиться тем самым человеком, который умеет объяснить сложное простым языком. У нас много общения, нестандартных задач и возможности постоянно развивать свои технические и коммуникационные навыки. А ещё — команда, где принято поддерживать друг друга, делиться знаниями и вместе искать решения. Обязанности: Обработка обращений от корпоративных клиентов компании Goodline по неработающим услугам; Выявление причин неполадок; Проведение диагностики неисправностей оборудования; Назначение времени выезда на адрес к абоненту. Что нам важно: Понимание основ сетевых технологий: знание MAC- и IP-адресации, понимание назначения роутеров и свитчей; Знание принципов построения и функционирования компьютерных сетей, включая модель OSI и VLAN; Навыки настройки и работы с сетевым оборудованием; Умение понятно и доступно объяснять сложные технические вопросы, ориентируясь на потребности клиента; Грамотная устная и письменная речь; Навыки работы с консолью; Опыт работы специалистом по техническому обслуживанию физических лиц будет преимуществом. Условия: Официальное трудоустройство в надежной и развивающейся компании. Соблюдаем ТК РФ; Белая заработная плата (2 раза в месяц) и точно в срок; График работы 5/2; Обучение за счёт компании с возможностью развивать профессиональные навыки и расти внутри команды; Современное и комфортное рабочее пространство и дружная команда, в которой всегда можно рассчитывать на поддержку коллег; Корпоративный тариф на интернет, кабельное и Большое ТВ. Если тебе интересно разбираться в технических вопросах, помогать клиентам восстанавливать работу интернета, камер и других сервисов, а также находить решения сетевых проблем — будем рады видеть тебя в нашей команде! Откликайся на вакансию — возможно, именно тебя нам сейчас не хватает!