Администратор СПА

Описание

Приглашаем на работу Администратора СПА в новый загородный отель. Сейчас в «Курорте Большое Борково» (поселок Орехово Приозерского района, ближайший пригород СПб, 50 км от КАД) уже работают бани и бассейны, готовится к запуску массажный блок. Мы ищем человека с большим сердцем, настоящую "хозяйку" пространства. Ваша задача будет не просто предложить гостю посетить баню или массаж, а создать настроение, предвкушение глубокого отдыха и удовольствия. Ваша задача создать особую атмосферу релакса, комфорта и безопасности в СПА пространстве. Что важно для успешной работы у нас: · Искренняя любовь к людям и живое общение. Вы не «отрабатываете смену», вы проживаете её в кругу новых и старых знакомых.· Развитая эмпатия. Вы умеете поставить себя на место гостя, понять его настроение и потребности, даже если он говорит об этом вполголоса.· Стрессоустойчивость и устойчивая психика. Загородный отдых бывает разным: и гости бывают разными, и форс-мажоры случаются (отключили свет, бассейн не достаточно теплый...). Ваше спокойствие и позитивный настрой — залог решения любой проблемы.· Эмоциональная стабильность. Умеете сохранять «ровное пламя» в душе, не поддаваясь на провокации и панику.· Выносливость. Работа администратора — это не только сидеть в ожидании гостей, но и знать, а главное, любить все процедуры из меню СПА, следить за чистотой и уютом в пространстве комплекса, держать в голове сотню мелких деталей и создавать атмосферу гостеприимства.· Любовь к загородной жизни. Вам должно быть комфортно в тишине, в окружении природы, вдали от шумных мегаполисов. Мы ищем человека, для которого жизнь «на земле» — это плюс, а не вынужденная мера. Мы предлагаем условия:*з/п от 3000 рублей за смену + % с продаж услуг СПА, при правильной организации и проактивном подходе вы сможете хорошо зарабатывать;*выплаты зарплаты без задержек два раза в месяц;*бесплатное вкусное питание;*график работы строится по итогам собеседования под кандидата;* проживание на территории комплекса;* рассматриваем различные варианты сотрудничества - трудоустройство ТК РФ, ГПК сотрудничество через самозанятость/ИП;*возможность постоянно развиваться карьерный и профессиональный рост;* система мотивации, премии;* работа в экологически чистом красивом месте (берег озера, лес), в очень атмосферном проекте в окружении инициативных и поддерживающих людей;*при необходимости организуется трансфер от ж/д станции Орехово Приозерского района и обратно. Ваши обязанности будут включать* знакомить гостей со СПА меню Курорта, провести экскурсию в зону СПА, помочь сделать выбор, произвести запись на процедуры;* откликаться на запросы гостей быстро и с улыбкой;* расчеты с гостями, отчетность;* соблюдение стандартов отеля;* поддержание чистоты в зоне СПА, подготовка напитков;* продвижение услуг СПА;* работа в программах записи. Наши ключевые требования и ожидания: * опыт продаж услуг;* внимательное и чуткое отношение к гостям;* клиентоориентированность;* развитая эмпатия (Вы умеете поставить себя на место гостя, понять его настроение и потребности);* ответственный подход к работе; проактивность;* внутреннее спокойствие и позитивный настрой; эмоциональная стабильность;* поддержание опрятного внешнего вида; аккуратность;* грамотная речь; коммуникабельность;* навыки тайм-менеджмента;* любовь к загородной жизни. Мы уникальный Курорт: восторженно красивый, уютный, современный; расположенный в живописном месте вдали от городской суеты!Наши гости приезжают к нам, чтобы отдохнуть душой и телом, и мы ищем человека, который станет для них не просто сотрудником на ресепшен, а приветливым другом и помощником. Нам важно, чтобы каждый гость чувствовал себя желанным и окруженным заботой. Если общение с гостями для Вас удовольствие и Вы искренне любите заботиться о людях; умеете слушать и слышать; если Вы милый, доброжелательный, энергичный, харизматичный, легкий человек - мы с ответной благодарностью примем Вас в нашу команду, в которой ценят людей, а не функции, и мы обязательно сработаемся!