Администратор службы приёма и размещения (Отель "Изумрудный лес 5*")

Описание

Обязанности: Встреча, заселение и выселение гостей по стандартам 5* сервиса; Обеспечение внимательного и дружелюбного отношения к каждому гостю; Предоставление информации о дополнительных услугах отеля; Общение с гостями в мессенджерах и по телефону; Работа с кассой, проведение сверок; Присвоение номеров в системе Opera; Оперативное решение возникающих вопросов и пожеланий гостей. Требования: Знание предоставления гостиничных услуг и правил миграционного учета; Опыт работы в гостиничной сфере от 1 года; Знание стандартов гостеприимства и желание их совершенствовать; Уверенный пользователь ПК, опыт работы с Opera будет преимуществом; Грамотная устная и письменная речь; Доброжелательность, стрессоустойчивость, умение работать в команде. Условия: Сменный график работы: 2/2 по 11 часов; Стабильный и прозрачный доход Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня; Спортивные мероприятия (волейбол, футбол, йога); Обучающие тренинги; Экологичная рабочая среда; Скидки на проживание во всех отелях сети по всей стране; Карьерный рост; Бесплатный корпоративный транспорт от г. Клин, п. Новопетровское; ДМС; Вкусное трехразовое питание; Компенсации проживания для сотрудников или бесплатное проживание на территории отеля; Оформление медицинской книжки за счет организации.