Менеджер по работе с клиентами (чаты и звонки)

Описание

2DROIDA — сеть магазинов электроники и умной техники. Мы продаём смартфоны, гаджеты и аксессуары, а также помогаем клиентам подобрать технику и получить максимум от покупки.Сейчас мы ищем в команду менеджера по работе с клиентами, который любит общаться с людьми и умеет продаватьЧем предстоит заниматься Принимать и обрабатывать входящие звонки и заявки с сайта; Консультировать клиентов по смартфонам, гаджетам, аксессуарам и услугам; Помогать клиенту определиться с выбором и оформлять заказ; Работать с действующими и потенциальными клиентами; Предлагать дополнительные товары и услуги, которые действительно подходят клиенту; Передавать информацию по заказам в магазин и взаимодействовать со смежными отделами; Работать в CRM и поддерживать порядок в клиентской базе. Мы ожидаем Грамотную устную и письменную речь; Умение легко находить общий язык с разными людьми; Клиентоориентированность и желание помогать; Коммерческое мышление и интерес к продажам; Уверенность в телефонных переговорах; Ответственность, внимательность и самоорганизацию; Интерес к современной электронике и желание разбираться в продукте. Опыт в продажах или колл-центре будет большим плюсом, но главное — желание развиваться и достигать результата.Что предлагаем: Стабильную работу в развивающейся компании; Понятную систему мотивации с потенциалом роста Никаких обзвонов по холодной базе, только работа с входящими лидами; Дружелюбную команду и адекватное руководство; График 5/2, с 10:00 до 20:00; Работа в офисе.