Персональный менеджер по сопровождению клиентов (ВНЖ и гражданство)

Описание

Ищем сотрудника в команду "Lord Group" — это международная консалтинговая компания, специализирующаяся на оформлении вида на жительство, второго гражданства и сопровождении клиентов при релокации в различные страны мира. Мы ищем специалиста, который станет для клиента персональным проводником на всем пути получения ВНЖ — от первой консультации до успешного завершения процесса. Чем предстоит заниматься Персональное сопровождение клиентов на всех этапах оформления ВНЖ и программ иммиграции Консультирование по требованиям программ, необходимым документам, срокам и этапам процесса Формирование и проверка полного пакета документов перед подачей Координация взаимодействия с юристами, переводчиками, нотариусами, государственными органами и зарубежными партнерами Контроль сроков подготовки документов и статусов заявок Подготовка договоров, заявлений, доверенностей и другой сопроводительной документации Регулярная коммуникация с клиентами, предоставление отчетов о ходе процесса и оперативное решение возникающих вопросов Ведение CRM-системы и соблюдение внутренних стандартов качества обслуживания Поддержание высокого уровня сервиса и конфиденциальности при работе с персональными данными клиентов Наши ожидания Опыт работы в клиентском сервисе, миграционном консалтинге, юридической сфере, банковском обслуживании или премиальных продажах будет преимуществом Грамотная устная и письменная речь Высокий уровень ответственности, внимательность к деталям и организованность Умение работать одновременно с несколькими проектами Клиентоориентированность, дипломатичность и развитые коммуникативные навыки Владение английским языком на уровне, достаточном для работы с документами и иностранными партнерами Уверенное владение MS Office Мы предлагаем Работу в международной компании с безупречной репутацией Возможность сопровождать клиентов в получении ВНЖ и гражданства в различных странах мира Работу с интересными кейсами и клиентами высокого уровня Полностью удаленную работу, с возможностью совмещения Бонусы по результатам работы Мы ищем человека, который умеет создавать доверие, любит порядок в документах и получает удовольствие от того, что помогает клиентам реализовывать важные жизненные решения