Администратор массажной студии
Описание
Привет! 👋 Меня зовут Иван, я руководитель сети студий массажа MMS. Мы -сеть студий массажа с постоянными клиентами и сформированной клиентской базой. Сейчас мы ищем в команду ответственного, дисциплинированного и активного администратора, который любит общаться с людьми, умеет организовывать рабочие процессы и хочет развиваться профессионально. Нам нужен не просто человек, который встречает клиентов и отвечает на звонки, а сотрудник, который заинтересован в развитии студий, качественном сервисе и общем результате команды. 💰 Условия работы и оплата Первый месяц (обучение и адаптация): 3 000 ₽ за смену +до 4 процентов от выручки 2х студий. Со второго месяца: 3 500 ₽ за смену + процент от выручки. При выполнении плана выручки — повышенный процент. Выплаты два раза в месяц, без задержек. График: 2/2 или по согласованию. Время работы: с 10:00 до 22:00. Скидка 30% на услуги наших студий. Обучение рабочим процессам и поддержка руководителя. Место работы: Москва, ул. Миклухо-Маклая, 37, метро Беляево — всего 3 минуты пешком. 📍 Как организована работа Администратор работает с двумя студиями массажа MMS: В первой студии находится лично: встречает клиентов, контролирует сервис и организует работу. Вторую студию администрирует удалённо: контролирует записи, общается с клиентами, координирует работу специалистов и решает организационные вопросы. Все основные рабочие процессы ведутся через CRM-систему, телефон, мессенджеры и внутреннюю отчётность. 📋 Основные обязанности 1. Работа с клиентской базой — одна из главных задач Делать индивидуальные рассылки и сообщения клиентам. Возвращать клиентов, которые давно не посещали студию. Работать с клиентами после первого визита, помогать им записаться повторно. Связываться с клиентами после отменённых записей. При необходимости совершать звонки клиентам. Предлагать свободное время для записи и помогать заполнять расписание мастеров. 2. Запись клиентов и продажи Отвечать на входящие сообщения и звонки. Консультировать клиентов по услугам массажа и аппаратным процедурам. Подбирать подходящие процедуры под запрос клиента. Записывать клиентов, предлагать повторные посещения. Продавать курсы процедур, депозиты и подарочные сертификаты. Работать над выполнением плана выручки двух студий. 3. Организация работы двух студий Вести расписание специалистов в CRM-системе YCLIENTS. Контролировать свободные окна и загрузку мастеров. Координировать работу второй студии дистанционно. Взаимодействовать с массажистами по организационным вопросам. Вести внутреннюю финансовую отчётность и работать с таблицами Excel. Контролировать порядок, уют и атмосферу в студии. Встречать клиентов и обеспечивать высокий уровень сервиса. 🙌 Кого мы ищем Нам важно, чтобы вы были: Дисциплинированным человеком — соблюдаете договорённости, рабочие стандарты и сроки. Ответственным — доводите задачи до результата и умеете самостоятельно организовать свой день. Коммуникабельным — любите общаться с людьми, умеете слушать и находить подход к клиентам. Внимательным — замечаете детали и заботитесь о качестве сервиса. Активным — не ждёте постоянных указаний, проявляете инициативу. Нацеленным на результат — понимаете, что от вашей работы зависят загрузка мастеров, выручка студий и ваш собственный доход. Готовым учиться — хотите получать новые навыки и расти вместе с компанией. Важно уверенно пользоваться компьютером, мессенджерами и базовыми офисными программами. Опыт работы администратором, в продажах или сфере услуг будет преимуществом, но не является обязательным. Всему необходимому обучим. 🚀 Карьерный рост Мы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве и развитии сотрудников внутри компании. У нас предусмотрен понятный путь профессионального роста: Администратор → Старший администратор → Управляющий студиями Если вы показываете хорошие результаты, умеете организовывать процессы, ответственно относитесь к работе и готовы брать на себя больше задач — у вас будет возможность профессионального и финансового роста. Мы ценим инициативность, дисциплину, самостоятельность и желание становиться сильнее в своей профессии. ❤️ Почему стоит работать в MMS Действующие студии с постоянной клиентской базой. Прозрачная система оплаты: фиксированная часть + процент от выручки. Возможность влиять на собственный заработок. Обучение и поддержка на этапе адаптации. Профессиональное развитие и карьерный рост. Работа в сфере красоты, здоровья и заботы о людях. Удобное расположение рядом с метро Беляево. 📩 Как откликнуться Если вам близок наш подход и вы хотите стать частью команды MMS, откликайтесь на вакансию. В сопроводительном сообщении коротко расскажите о себе, своём опыте и почему вам интересна должность администратора. Будем рады знакомству и пригласим подходящих кандидатов на собеседование!