Ведущий агент по недвижимости

Описание

«КРОССПЛЕЙС» — агентство обмена недвижимости для жизни и инвестиций. Наша специализация — профессиональное сопровождение сделок по обмену недвижимости. Мы обеспечиваем клиентам комплексные решения, опираясь на отраслевой опыт, принципы прозрачности и индивидуальный подход к каждой задаче. В рамках развития компании мы расширяем команду и приглашаем к сотрудничеству квалифицированных специалистов. Нам нужны профессионалы, способные эффективно работать в условиях высокой динамики, принимать ответственные решения и участвовать в достижении общих бизнес‑результатов. Обязанности: Работа с клиентами Консультировать клиентов (покупателей, продавцов, арендаторов) по вопросам приобретения, продажи, обмена и аренды недвижимости, разъяснять особенности сделок и возможные риски. Выявлять потребности клиента, фиксировать ключевые критерии подбора (бюджет, район, метраж, тип дома, инфраструктура и т. п.) и формировать индивидуальный запрос. Вести переговоры, работать с возражениями, помогать клиенту принимать решение, согласовывать условия сделки между сторонами. Поддерживать постоянную коммуникацию с клиентом на всех этапах — от первичного контакта до передачи ключей, оперативно отвечать на вопросы и снимать тревоги. Подбор и показ объектов Подбирать варианты недвижимости по критериям клиента из баз агентства, агрегаторов (Авито, Циан, Домклик, Яндекс Недвижимость и др.) и закрытых каналов. Организовывать и проводить показы объектов, сопровождать клиента при осмотре, акцентировать внимание на преимуществах и объективно обозначать недостатки. Собирать и фиксировать обратную связь после показов, корректировать стратегию поиска с учётом предпочтений и возражений клиента. Привлечение и работа с собственниками Искать и привлекать собственников объектов, вести переговоры о сотрудничестве, презентовать преимущества работы с агентством. Проводить выездную оценку объекта, фиксировать характеристики, делать замеры (при необходимости), согласовывать фото- и видеосъёмку. Формировать карточку объекта для размещения: описание, фото, ключевые преимущества, локационные плюсы. Размещение и продвижение объектов Размещать и актуализировать объявления на площадках, следить за актуальностью цен, статусов и характеристик, своевременно снимать объекты с рекламы после сделки. Использовать инструменты продвижения (поднятие, выделение, платные пакеты) для повышения конверсии объявлений. Контролировать качество контента: фото, описания, соответствие реальным параметрам объекта. Юридическое и документальное сопровождение (совместно с юристом агентства) Проверять базовую юридическую чистоту объекта (обременения, аресты, доли, прописанные лица) с помощью выписок ЕГРН, справок и иных источников. Помогать в подготовке пакета документов для сделки, контролировать комплектность и актуальность. Содействовать в согласовании условий договора (ДКП, предварительный договор, договор аренды и пр.), фиксировать договорённости сторон, вносить правки по согласованию с юристом. Участвовать в организации безопасных расчётов (аккредитив, ячейка, сервис безопасных расчётов) и контролировать соблюдение сроков. Взаимодействие с партнёрами и смежными специалистами Координировать работу с ипотечными менеджерами, банками, оценочными и страховыми компаниями — направлять документы, отслеживать статусы одобрений, актуализировать условия. Взаимодействовать с юристами агентства по спорным и сложным вопросам, передавать на проверку рисковые кейсы. Согласовывать сделки с нотариусами, органами опеки (при сделках с участием несовершеннолетних), иными инстанциями. Ведение сделок и отчётность Вести полный цикл сделки в CRM‑системе: фиксировать контакты, задачи, договорённости, статусы, причины отказов. Контролировать сроки и этапы сделки, не допускать срывов по вине документооборота или коммуникаций. Готовить отчётность по активности (количество звонков, показов, сделок, конверсия и пр.) в соответствии с регламентами агентства. Требования: Опыт работы в недвижимости от 2–3 лет Знание рынка — понимание специфики сегментов (новостройки, вторичка, загородная недвижимость и др.), динамики цен, ключевых районов и инфраструктуры; Навыки ведения сделок полного цикла — от первичного контакта до передачи ключей. Юридическая грамотность — понимание базовых рисков и способов их минимизации, умение проверять объекты (ЕГРН, обременения, прописанные лица, доли, маткапитал). Умение работать с ипотекой и госпрограммами — знание условий основных ипотечных продуктов, требований банков, порядка подачи заявок. Владение инструментами работы — уверенное использование CRM‑систем, площадок объявлений (Авито, Циан, Домклик и др.), карт и навигаторов; навыки работы с цифровыми сервисами для проверки объектов и оформления документов. Продажи и переговоры — умение выявлять потребности, презентовать объекты, работать с возражениями, вести сложные переговоры и доводить клиента до сделки. Организация показов и логистика — способность грамотно планировать показы, координировать стороны (клиент, собственник, охрана/консьерж). Клиентский сервис и репутация — умение выстраивать долгосрочные отношения, работать с обратной связью, сохранять лояльность клиентов и получать рекомендации. Личные качества — стрессоустойчивость, высокая самоорганизация, многозадачность, готовность к ненормированному графику (встречи вечером/в выходные). Наличие клиентской базы или успешных кейсов (опционально, но является преимуществом) — готовые примеры сделок, отзывы клиентов, статистика по конверсиям или объёму продаж. Условия: работа в команде профессионалов в атмосфере доверия и уважения возможность самостоятельно выстроить процессы "с чистого листа" в развивающейся компании стабильная работа с уверенностью в завтрашнем дне