Руководитель группы (контакт-центр)

Описание

АО «Аудиотеле» – профессиональный контактный центр с более чем 25-летней историей, один из признанных лидеров голосовой поддержки клиентов в России. В связи с расширением штата мы приглашаем присоединиться к нашей команде руководителя группы операторов (супервайзер). Обязанности: Организация эффективной работы операторов контактного центра (дисциплина, продуктивность, выполнение KPI) Мотивация сотрудников на достижение поставленных задач Взаимодействие с проектным офисом и партнерами Что мы предлагаем: Оклад + ежемесячные премии Сменный график 2/2 с 09:00 до 21:00 (Мск) Официальное оформление по ТК РФ (оплата отпусков и больничных) Возможности для профессионального развития Работа в федеральной компании с историей на рынке более 25 лет Что мы ожидаем от будущего коллеги: Опыт управления командой от 1 года Желателен опыт работы в контакт-центрах не менее 1 года Лидерские качества, эмпатия, высокий уровень коммуникативных навыков Умение работать в режиме многозадачности, исполнительность, позитивный настрой Просим указать ожидания по доходу в сопроводительном письме. Для записи на собеседование откликайтесь на вакансию.