Менеджер по продажам (входящие заявки)
Описание
PEREPLAN занимается проектированием и согласованием перепланировок квартир и коммерческих помещений в Москве и Санкт-Петербурге.Мы расширяем отдел продаж в Москве и ищем менеджера, который умеет работать с входящими обращениями, выявлять потребности клиента, разбираться в сложном продукте и доводить сделку до заключения договора.Холодного поиска и холодных звонков нет: клиенты самостоятельно обращаются в компанию через сайт, телефон, почту и открытые линии.Что предстоит делать:оперативно обрабатывать входящие обращения: звонки, письма, чаты и открытые линии;выявлять потребности клиента и анализировать предоставленные материалы по объекту;предварительно оценивать планировочное решение и возможность его согласования;готовить коммерческие предложения и презентовать их клиентам;работать с возражениями и сопровождать клиента до заключения договора;передавать объект инженеру или обмерщику и анализировать полученный отчёт;объяснять клиенту этапы, сроки и порядок согласования;заключать договоры;собирать первичные документы: ЕГРН, БТИ, доверенности, эскизы и дизайн-проекты;корректно передавать объект в производство без потери информации;вести клиента и фиксировать все договорённости в Битрикс24;ежедневно заполнять операционную отчётность.Какой результат мы ожидаемЗаключённые и оплаченные договоры по качественно квалифицированным объектам, которые переданы в производство с полным комплектом информации и документов.Для нас важен не только объём продаж, но и:скорость обработки входящих обращений;конверсия обращений в договоры;выполнение личного плана продаж;полнота и качество ведения Битрикс24;корректность коммерческих предложений и договоров;отсутствие возвратов объектов на доработку;качество коммуникации с клиентами.Кого мы ищемНам подойдёт кандидат, который:имеет успешный опыт продаж услуг или сложных продуктов;умеет вести полный цикл продажи — от первого обращения до договора;уверенно выявляет потребности и работает с возражениями;способен объяснять техническую информацию понятным клиенту языком;умеет работать с документами и большим объёмом информации;внимательно фиксирует договорённости и соблюдает CRM-дисциплину;ориентирован на выполнение плана и высокий личный доход;готов работать в гибридном формате и регулярно приезжать в московский офис.Опыт работы в недвижимости, проектировании, ремонте, строительстве, дизайне интерьеров, юридических или консалтинговых услугах будет преимуществом.Знание специфики согласования перепланировок не обязательно — продукту и внутренним процессам мы обучаем.Условияфиксированный оклад — 60 000 ₽ в месяц на руки;процент с продаж — от 3% до 8% в соответствии с действующей системой мотивации;дополнительно учитываются выполнение личного плана, плана отдела и качество работы;средний фактический доход действующих менеджеров отдела продаж — 150 000 ₽ в месяц на руки;доход результативных менеджеров — от 250 000 ₽ в месяц на руки;выплаты два раза в месяц;официальное оформление;испытательный срок — 3 месяца;график работы — 5/2, с 09:00 до 18:00 по московскому времени;формат работы — гибридный;московский офис находится рядом с м. Бутырская;работа с готовым входящим потоком клиентов;обучение продукту, процессам и стандартам компании;поддержка руководителя и команды на этапе адаптации;возможность профессионального и финансового роста.ВажноВся работа с клиентами, сделками, задачами и договорённостями ведётся в Битрикс24. Работа вне CRM и потеря информации о клиенте недопустимы.Готовы присоединиться к команде PEREPLAN и помогать людям создавать идеальное пространство?Откликайтесь прямо сейчас, и мы свяжемся с Вами для интервью!